Типові помилки авіапасажирів: вчимося на чужих помилках

Збираючись в поїздку, ми дуже сподіваємося, що все буде ідеально: і візу дадуть без проблем, і квитки знайдуться дешевше, і літак злетить і приземлиться хвилина в хвилину. Але життя часто вносить корективи в наші плани, і не тільки за рахунок усіляких форс-мажорів. Давайте ж розберемо кілька типових помилок пасажирів, часто призводять до витрати зайвих нервів і грошей. Отже.

Помилка 1. Викуповуючи квитки, які не уточнити, чи можна їх здати в разі відмови у візі

За попит грошей не беруть! Просте запитання: яка політика обраної вами авіакомпанії щодо "візових відмовників", заощадить купу часу і коштів. Звичайно, в більшості випадків перевізники (особливо лоукост) гроші за квиток не повертають, оскільки за наявність і правильне оформлення всіх необхідних документів відповідає пасажир. Але бувають винятки. Наприклад, МАУ відшкодовує вартість квитків при дотриманні ряду умов. Заявку на повернення треба подати не менше ніж за 3 дні до вильоту разом з копіями документів, що підтверджують, що в візі таки відмовлено. Звичайно, якщо зазначений у квитку пункт призначення розташований в тій країні, візу якої ви намагалися отримати. В іншому випадку повернути гроші не вийде.

Помилка 2. Стикувати рейси вручну, купивши окремі квитки на кожен відрізок шляху

Ось вже чого не варто робити ні за яких обставин! Справа в тому, що квиток - це договір між перевізником і пасажиром, в рамках якого перший зобов'язується доставити клієнта з пункту А в пункт Б, як зазначено в маршрутної квитанції, а другий - заплатити за транспортування. Якщо переліт простий, скажімо, з Києва в Нью-Йорк в одну сторону - все добре. Але що, якщо ви летите не безпосередньо, а транзитом через якесь місто С, або того краще С і Д? Виходить, що на руках у вас 3 квитка: від А до С, від С до Д і від Д до Б. При цьому зобов'язання авіакомпанії, що виконує конкретний рейс, закінчуються в пунктах прибуття, який для вас є транзитним. І тут, якщо, звичайно, всі рейси не приходить чітко за розкладом, можуть виникнути проблеми. Адже запізнення в будь-який з аеропортів транзиту автоматично означає для вас втрату стиковки без компенсацій за невикористані квитки і будь-яких зобов'язань з боку наступного перевізника. Тому завжди беріть наскрізний квиток, оформляючи його єдиним бронюванням. Тоді відповідальність за будь-які зміни в розкладі рейсів буде лежати на авіакомпанії, яка в будь-якому випадку і будь-яким способом доставить вас до кінцевої точки шляху. Без доплат.

Помилка 3. Пропустити перший рейс складного маршруту

Ця помилка обходиться дуже дорого! Якщо ви купили квиток з Одеси до Вільнюса через Київ, можна з'явитися на реєстрацію не в Одесі, а відразу в Києві. Який би невинної не здавалася думка приїхати до Києва на день раніше і «підсісти» на свій рейс прямо в "Борисполі", женіть її геть. Відповідно до міжнародних правил, при будь-якому порушенні послідовності польотних сегментів - відрізків маршруту, зазначених у квитку, - авіакомпанія зобов'язана анулювати квиток без будь-яких виплат пасажиру. Причому мова йде не тільки про квиток "туди", але і "назад". Виняток становлять лише випадки, коли один з перельотів був пропущений з вини самого перевізника.

Помилка 4. Намагатися провезти в ручній поклажі і багажі заборонені предмети

Повірте, якими б мініатюрними і затупленими не були ваші улюблені манікюрні ножиці, розлучитися з ними доведеться якраз на лінії контролю на авіаційну безпеку. Те ж відноситься до металевої пилочки для нігтів. Так що манікюрний набір краще завжди здавати в багаж. А ось пристрої з літієво-іонними батареями (сучасні електронні іграшки типу моно-колеса або гіроскутера) не можна перевозити навіть в багажі - це правило ввели не так давно, і для багатьох воно стало сюрпризом. Двічі подумайте, перш ніж везти в подарунок дитині іграшковий пістолет, автомат чи наручники! У співробітників режимної зони аеропорту такі сувеніри можуть викликати досить бурхливу реакцію. І їх можна зрозуміти: безпека - понад усе. Так що не ризикуйте, детально вивчіть перелік предметів, заборонених до перевезення в ручній поклажі та в багажі на сайті обраної авіакомпанії і беріть з собою тільки "правильні" речі.

Помилка 5. Не перевірити цілісність багажу прямо у багажній стрічки

Будь-які претензії щодо пошкодження багажу або недостачі його вмісту приймаються виключно до виходу пасажира з контрольної зони аеропорту. Якщо ж пропажу засунути в валізу планшета ви виявили лише по приїзду додому, ніхто вам нічого не компенсує. Як кажуть, перераховуйте гроші, не відходячи від каси. Відповідно, знявши свій багаж з стрічки, відкрийте валізу (навіть якщо візуально вам здається, що він не розкритий) і ретельно все перевірте. Якщо чогось не вистачає, звертайтеся в службу Lost & Found і складайте акт про неналежну перевезення багажу. А взагалі, щоб уникнути подібних неприємних ситуацій, всі цінні речі беріть з собою в салон. Але врахуйте, що і там необхідність стежити за своїми речами ніхто не відміняв. Адже випадки, як і люди, бувають дуже різні.

Беріть наші поради на озброєння, і неприємних сюрпризів у вашому подорожі буде менше. Вдалих польотів!