Кайдзен
Матеріал з ВікіПро: Галузева енциклопедія. Вікна, двері, меблі
Кайдзен, кайзен, кайдзен (яп.改善) означає вдосконалення. Це поняття включає в себе процес безперервного вдосконалення особистої, сімейної, громадської і трудового життя. Стосовно до виробництва кайдзен означає постійне вдосконалення, до якого причетні всі - як менеджери, так і робочі.
Вперше філософія кайдзен була застосована в ряді японських компаній (включаючи Toyota) в період відновлення після Другої світової війни, і з тих пір поширилася по всьому світу. Термін «кайдзен» став широко відомий завдяки однойменній книзі Масаакі Имаи (1986, Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success).
Починаючи з 1986 року, коли була видана книга «Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success», термін «кайдзен» був прийнятий в якості позначення одного з ключових концепцій менеджменту. У 1993 році він увійшов до нового видання New Shorter Oxford English Dictionary, який визначає кайдзен як безперервне вдосконалення методів роботи, особистої ефективності і так далі, тобто як філософію бізнесу.
принципи кайдзен
Успіхи японських компаній на світових ринках привернули загальну увагу представників бізнесу з різних країн. Досвід японських компаній всебічно вивчається і переймається провідними компаніями світу. І ключовою стратегією в розвитку бізнесу стає філософія бережливого виробництва і бережливого забезпечення.
Японський підхід в управлінні підприємством значно відрізняється від західного. Західний менеджмент прихильний інноваціям - масштабних змін для досягнення технологічних проривів, новітнім концепціям менеджменту або виробничих технологій. Інновація передбачає кардинальну зміну, на яке зосереджено основну увагу.
Порівняння особливостей Кайдзен і традиційного способу управління Підхід в системі менеджменту Кайдзен Традиційний підхід Встановлюються цілі та заходи щодо досягнення мети. Розробляються на вищому рівні, потім розгортаються вниз по організації Встановлюються цілі. Заходи розробляються виконавцями. До постановки цілей залучаються виконавці. Хосин канри - технологія "злови м'яч" Виконавець має обмежену можливість попереднього узгодження цілей. Цілі встановлюються довільно. Інформація для прийняття рішень, як правило, відкрита інформація для прийняття рішення, як правило, закрита Управління через міжфункціональні команди Управління по вертикальній ієрархії Отриманий результат використовується для визначення, які процеси призвели до отриманого підсумку, розібрати помилки і кращі практики. Використовується питання "5 чому?" За результатами виконання показника виконується грошова мотивація співробітників. Використовується питання "5 хто?" Мислення, більше орієнтоване на процес. Контролюються показники процесу (час виконання операції). Мислення, орієнтоване на результат. Контролюються показники результату (обсяг продажів, прибуток) Проблема - основа для вдосконалення Сама наявність проблеми - проблема Розрахунок на довгостроковий стійкий, але не впадають в очі ефект Розрахунок на швидкий, вражаючий ефект Постійні щоденні незначні зміни Періодичні, різкі зміни Використовується мало ресурсів, але потрібні дуже великі зусилля Обсяг щоденних зусиль не значний Робота тільки фактами, перевіреними в Гемба (місце створення цінності) Робота з думками і неперевіреними даними Дистан ционно Організація пошуку і усунення корінних причин виникнення проблем Пошук проблем не виражений. Відповідальність за усунення проблем на виконавця. Робота менеджменту ділиться на підтримку, кайдзен, і інновації Робота менеджменту ділиться на підтримку та інновації Відповідальність за якість і поліпшення на керівництві Відповідальність за якість і поліпшення на співробітника Можливість безперервного вдосконалення всіх етапів роботи Покращувати можливо тільки деякі, найважливіші аспекти діяльності. У поліпшення беруть участь всі співробітники на своїх рівнях. Використовується групова робота В поліпшення беруть участь фахівці, "чемпіони", "пояса" Поняття "покращення" застосовується до людей, процесам, обладнанню. Поняття "покращення" застосовується до процесів та обладнання. Привід для зміни - необхідність задовольняти потреби клієнта і перевершувати його очікування. Головний критерій - прибуток. Якщо прибуток є, то приводу для змін немає. Важливіше усунути відхилення, ніж підвищити середні значення. Важливо підвищити значення показника. Відхилення в розрахунок не беруться. Реагуємо на причину проблеми реагуємо на прояв проблеми.Ощадливий підхід простий, не оточений ореолом нововведень, не вимагає величезних бюджетів та залучення зовнішніх інвестицій - все вирішується за допомогою здорового глузду. І все більше компаній звертаються саме до цих технологій. Там де можна обійтися малими витратами, немає потреби застосовувати дорогі технології.
Крім того, ощадливі технології - це ще й підхід, який характеризується малим ризиком. Не відчуваючи великих втрат завжди можна повернутися до колишніх способів роботи. Інноваційний підхід не дозволяє безболісно зробити відкат, тут потрібні серйозні зміни.
Основне завдання підприємства, що впроваджує кайдзен, домагатися виробництва і поставок продукції (або надання послуг) без втрат. Дії, які не додають цінності для споживача, повинні бути виключені. Усунення втрат можна вважати самим рентабельним способом підвищити продуктивність, якість продукції та послуг, а також знизити витрати.
Простий приклад показує матеріальні вигоди кайдзен. Припустимо, робочі на виробництві збирають якісь вироби. Робочі стоять перед складальними столами, а самі деталі зберігаються в ящиках у них за спиною. Оглядаючись назад і роблячи крок до ящиків і назад, щоб взяти потрібну деталь, робітник витрачає близько трьох секунд. При цьому установка самої деталі займає 10 секунд. Тепер припустимо, що деталі розміщені перед робочим. Він просто простягає руку, щоб взяти деталь, і на виконання цієї дії йде не більше секунди. Таким чином, одним простим рішенням ми заощадили 2 секунди на операції і збільшили продуктивність на робочому місці на 20%. Такі невеликі поліпшення поступово накопичуються і, в кінцевому рахунку, дають суттєвий позитивний ефект.
Просто? Так. І багато хто подумає, що таких втрат уже напевно немає на їхніх підприємствах. Але варто тільки провести діагностику, виявиться, що таких втрат в роботі чимало. До того ж інструменти кайдзен дозволяють виявляти втрати і іншого характеру, і також вирішувати їх простими способами.
Приклади компаній, які впроваджують кайдзен.
внесок учасника
Сабашкін Максим
Крупін Олексій
Зворотній зв'язок Автору Використовується питання "5 чому?
Використовується питання "5 хто?
Просто?