Джума - відстеження посилок
- Важливі особливості магазину Джум
- Доставка і відстеження посилок з Джум
- Як відстежити посилку Joom Logistics з Китаю
Як альтернатива Аліекспресс все частіше звертає на себе увагу магазин Joom зі схожим асортиментом і товарами. Незважаючи на те, що сайт досить молодий, в інтернеті вже є позитивні відгуки з оглядами, як правило на недорогі товари, які ще й дешевше, ніж на Aliexpress і з безкоштовною доставкою.
Важливі особливості магазину Джум
незаперечною перевагою магазина joom.com є безпроблемний повернення грошей у разі, якщо замовлення не прийшов через 75 днів з моменту покупки товару, а також безумовний повернення грошей у разі невідповідності товару опису, що вже давно стало ахілесова п'ятої площадки Аліекспересс. Гроші магазин Джум повертає протягом 14 днів з моменту винесеного рішення.
Однак, повернення грошей можливий тільки в межах гарантійного терміну до 90 днів з моменту оформлення замовлення. Якщо пропустити цей термін в поверненні грошей можуть відмовити. Щоб не пропустити закінчення гарантійного терміну для повернення грошей в магазині Джума, досить на сайті Postal. Ninja додати трек номер Joom в особистий список і задати йому контрольний термін:
І на відміну від Аліекспресс, на Джум для повернення грошей не потрібно відкривати суперечка, потрібно просто звернутися в підтримку. Порядок дій описаний на сайті Джума, розділ "Повернення коштів і гарантія" .
Простий інтерфейс сайту, можливість авторизації через соціальні мережі і зручне введення адреси доставки російською мовою тільки при першому замовленні роблять процес покупки на офіційному сайті Joom вельми комфортним. По батькові можна ввести в поле "Ім'я".
Доставка і відстеження посилок з Джум
Cначала Joom запустилися тільки як додаток, а через деякий час возможнось робити покупки з'явилася і на сайті. Інтернет магазин Joom - це маркетплейс, на якому безліч продавців торгують своїми товарами і кожен з них самостійно забезпечує відправку замовлення покупцеві, вибираючи найбільш оптимальну для себе службу доставки. Якщо відправка відбувається державної поштовою службою, то на території одержувача доставляється вона також національним поштовим оператором, наприклад в Росії - поштою Росії , Білорусі - Белпочта , Казахстані - Казпочта , А в Україні - Укрпоштою . У цьому випадку від покупця нічого крім очікування посилки з Джум не потрібно. Але, якщо відправлення з Joom доставляється кур'єрськими службами, такими як СПСР Експрес , СДЕК для митного оформлення будуть потрібні крім паспортних даних покупця ще й ІПН, в іншому випадку вона буде повернута відправнику. І що важливо, гроші joom.com також зобов'язується повернути через 75 днів після оформлення замовлення.
Продавці зобов'язані відправити товар протягом 7 днів, якщо після оплати статус замовлення "Підтверджено" не змінюється, значить товар ще не відправлений і для повернення грошей потрібно звернутися в службу підтримки Joom через своє замовлення або по email [email protected].
Як відстежити посилку Joom Logistics з Китаю
Так як на цьому майданчику торгують китайські продавці, а сам Joom ще не доріс до масштабів Аліекспресс і не має власних складів, вся відправка товарів йде з Китаю. Після оформлення замовлення Joom привласнює йому номер, який виглядає як коротка комбінація з декількох цифр і букв. Наприклад, 1P9GX85 або 07NWYOP і не варто їх плутати з номером відстеження Джума, так як вони один до одного абсолютно не відносяться.
Відстежити посилку з Китаю з Joom можливо за номером, який присвоює відправленню поштова або логістична служба, яка відправила замовлення. Відповідно, відстеження замовлень з Джум буде по характерному для конкретного поштового оператора номеру, наприклад для пошти Гонконгу виду CN248345542HK, для China Post - RG123456789CN, для SF Express виду 123456789012, для YunExpress виду YT1234567890123456 і т. д.
Трек номер Joom відображає для кожного замовлення окремо у вкладці "Мої замовлення". При цьому товари, одночасно куплені у одного і того ж продавця можуть йти в різних посилках і мати різні трек-номера, так як вони можуть перебувати на різних складах продавця чи не бути в наявності. Там же буде видна інформація, коли посилку відправили і контрольний термін доставки посилки з Джум, по закінченні якого можна зажадати повернення грошових коштів. Кілька посилок з Джум найзручніше відстежувати в одному місці - на сайті відстеження посилок Postal.Ninja і всіх замовленнях встановити контрольньний термін до 75 днів для гарантійного повернення грошей у разі неотримання посилок.