послуги | Події ринку товарів і послуг

Інфраструктура «Мегафона» витримала аномальні 40-градусні морози. Найхолоднішим днем стала середовище, 21 грудня, коли стовпчик термометра в багатьох регіонах Великого Уралу опустився до - 42 градусів. За тиждень зимової холоднечі оператору вдалося зберегти якість зв'язку і можливість користуватися мобільним інтернетом з рівнем доступності на 99,9%, що вище норми, встановленої Роскомнадзором (95%).

«Не дивлячись на суворий температурний режим, наші абоненти завжди залишалися на зв'язку завдяки простим правилам: своєчасне проведення планових ремонтних робіт, модифікація та розширення мережі в літній період. У поточному році кількість таких робіт збільшилася в 1,5 рази. На території області ми регулярно проводимо перевірку електроживлення, заміну акумуляторів, оновлюємо програмне забезпечення на базових станціях і т.д. Це дозволяє нашим абонентам цілодобово отримувати послуги найвищої якості », - говорить директор по інфраструктурі компанії« Мегафон »на Уралі Антон Щербаков.

Згідно зі статистикою зв'язківців, аномальні морози - не самі часті винуватці збоїв на мережі. Популярною причиною інцидентів залишаються зовнішні втручання, такі як обриви волоконно-оптичних ліній зв'язку (ВОЛЗ) в період проведення будівельних робіт сторонніх компаній, масове відключення електрики. Ситуація стає напруженою і в інші временя року. Наприклад, навесні, коли починаються грози або повені, а також пізньої осені, коли проходять крижані дощі. Влітку часта причина - перегрів обладнання.

У 2016 році технічна служба оператора стала в 2 рази швидше реагувати і усувати наслідки погодних катаклізмів або програмних збоїв. Новий підхід дозволяє абонентам залишатися на зв'язку 24 години на добу без втрати якості зв'язку.

Роботу мережі Уральського філії «Мегафона» фіксує найбільший в світі Єдиний центр управління мережі, розташований в Санкт-Петербурзі. Головна його перевага в тому, що інженери, які фіксують неполадки мережі, можуть не тільки спостерігати, а й в режимі реального часу усувати їх. Наприклад, співробітники можуть перенаправити трафік в обхід пошкодженої оптичної лінії, діагностувати зниження швидкості доступу в інтернет на певних ділянках і усунути її. Все це дозволяє зв'язківцям своєчасно реагувати на позаштатні ситуації і покращувати якість роботи мережі.