Про маніпуляціях і хитрощах

Начальник Чернігівводоканалу Сергій Малявко

Під час бесіди з начальником Чернігівського водоканалу я згадав про те, що люди, щоб поменше платити, вкручують в батареї опалення крани і беруть з них гарячу воду.

- Ми теж несемо збитки, - відповів Сергій Малявко. - Причому за обсягами втрат однозначно лідирують багатоповерхові будинки. Середньомісячна різниця між будинковими та квартирними приладами обліку становить 25-30%.

Перша причина - маніпуляції населення. Тих, у кого немає лічильника, розраховують за нормою. Щоб мінімізувати витрати, люди просто виписують своїх рідних, хоча ніхто нікуди з квартири не виїжджає.

Друга - застарілі і несправні унітази і крани. Квартирні лічильники класу «Д» не враховують невеликі витоку. Кран трохи підтікає, а крильчатка приладу варто на місці.

Третя - установка на прилади магнітів, уповільнюють обертання крильчатки.

Ще одна причина - відмотування лічильників. За нашою внутрішньою інформацією, понад 30% приладів піддається такої незаконної процедури. Причому це роблять в тому числі і наші колишні співробітники.

До недавнього часу повіркою лічильників займалася комерційна підрядна організація. Звинувачувати її в несумлінності ми не можемо, оскільки відповідними фактами не володіємо, але такі чутки по місту циркулюють. Хочемо створити власну службу, яка буде виробляти контрольні закупівлі води, можливо, залучимо сторонніх фахівців і поліцію. Думаю, двох-трьох показових покарань за втручання в роботу квартирних лічильників буде досить, щоб люди перестали цим займатися.

З іншого боку, з міського бюджету нам виділили 600 тис. Грн., За які ми днями придбали протокову установку для повірки лічильників. Вона вже налагоджена і готова до роботи. Легше проконтролювати власних співробітників, ніж підрядну організацію. Взагалі виробник лічильників зазвичай дає гарантію на 12 років, а міжповірочний інтервал становить 4 роки. Ми запускаємо просту і прозору систему. Абоненту в певний час разом з квитанцією буде приходити повідомлення про повірку лічильника. Господарю слід в цей час перебувати вдома. Приїжджає наш фахівець, знімає прилад і безкоштовно робить його перевірку. Витрати на це закладені в тариф.

- Але ж є фірми, які пропонують робити перевірку без зняття лічильника. Це дуже зручно.

- Ми вирішили не йти по такому шляху. Справа в тому, що в воді через старі внутрішньобудинкових труб присутні іржа і домішки, за 4 роки вони накопичуються в приладі, і ніхто не знає, як це позначається на його роботі. Лічильник краще чистити. Тим більше що ця операція включена в тарифи.

- З населенням ситуація зрозуміла. А що з промисловими підприємствами? Вони теж намагаються поменше платити?

- Кілька років поспіль обсяги споживання води щорічно знижувалися на 10-15%. Можна було б припустити, що це пов'язано із закриттям підприємств. Але взагалі-то ми вже досягли дна, падати далі просто нікуди. Всіх великих виробників, які залишилися на плаву, можна легко перерахувати. До того ж ті, хто споживав багато води, пробурили власні свердловини.

Зайнялися аналізом ситуації. Реформували відділ промислового сектора, поміняли інспекцію і контролерів. З'ясувалося, що деякі контролери, які пропрацювали по 15 років в водоканалі, на закріплених за ними підприємствах багато років взагалі не з'являлися. Довелося з такими працівниками розлучитися.

Окрема тема - автомийки. Виявилося, що одні протягом 5 років взагалі за воду не платили, а інші проставляли в документах смішні цифри. Наприклад, дуже популярна мийка, яка працює цілодобово і має 8 боксів, нібито споживала за квартал 100 кубометрів води.

Нові інспектора відвідали всі ці об'єкти. Їх представники заявили, що мийки працюють за системою замкнутого циклу, тобто використану воду очищають і знову застосовують. Ми зробили контрольні забори води, я сам в цьому брав участь. Згідно з аналізом нашої лабораторії, 80% мийок використовували чисту водопровідну воду. Провели профілактичні бесіди з їхніми господарями. В результаті споживання води збільшилася за фактом в 3-5 разів.

Довго не могли знайти спільну мову з тепловиками, які чомусь розраховувалися з нами по нормам, а не за приладами обліку. В результаті показники обсягу використовуваної ними води зросли на 25%.

Окремої розмови заслуговують нелегальні врізки. На жаль, цим займалися нині звільнені керівники середньої ланки водоканалу, які організували власні підрядні фірми і налагоджені схеми. Тих, хто хотів підключитися до водопровідної системи, вони направляли до своїх людей, які здійснювали врізку, але на облік її не ставили. Тільки серед фізичних осіб в приватному секторі ми знайшли майже 200 таких абонентів. Причому це аж ніяк не бідні люди, у них розкішні будинки, доглянуті земельні ділянки, сади, басейни. Їх господарі додатково перерахували на наш рахунок 300 тис. Грн., А якби ми цим зайнялися раніше, сума досягла б 1 млн. Грн.

Хочу підкреслити, що реформуванням водоканалу ми зайнялися не для розваги. За нашими даними, деякі співробітники виробляли отмотку лічильників за 30% від суми плати за їх реальним показаннями.

Ми хочемо об'єднати інспекцію з контролерами. У новій службі повинні працювати молоді люди, які володіють сучасною технікою.

Шановні читачі, PDF-версію статті можна скачати тут ...