Фітнес-трекер Jawbone UP

1. Отже, як по гарантії замінити Jawbone UP?
2. Основні плюси:

Давайте розглянемо ближче фітнес-трекер або браслет Jawbone. Я користувався Jawbone UP24, на даний момент компанія випустила на ринок вже Jawbone UP2, Jawbone UP3 і навіть Jawbone UP4 ... але суть і принципи роботи залишаються темі ж.

Сама програма для роботи з фітнес браслетом Jawbone мені в порівнянні з іншими (Fitbit, Misfit, Polar), подобається ну дуже сильно, все інтуїтивно і зрозуміло: вгорі 3 стрілки, перша - фіолетова, показує якість вашого сну, друга - помаранчева, на вашу активність і третя - зелена, показує кількість калорій і бали, чим вище бал тим здоровіше їжу ви вживали.

Трохи нижче йдуть прикольні поради, висловлювання, рецепти, завдяки цьому і виникають якісь теплі почуття по відношенню до цього гаджету, він не просто вважає, а й підказує!

Відносно харчування і відстеження калорій, все продумано і реалізовано дуже круто і наочно, все ясно і зрозуміло, витрата калорій, надходження, харчова цінність, користь їжі, база продуктів дуже велика і різноманітна, є майже все «наші» продукти і салати, а якщо чогось і немає, легко можна додати, судіть самі:

Відносно активності і відстеження кроків, все теж чітко і зрозуміло, у вас також є можливість додавати вручну будь-яку активність і її тривалість, а згодом програма сама буде розпізнавати ваші моменти активності і пропонувати вам позначити їх. Для прикладу, ви були не пробіжці, і не включили секундомір на браслеті, при синхронізації з браслетом додаток видасть що ви ймовірно були активні з такого-то часу за таке-то, і ви можете це або підтвердити, або видалити.

Зі сном все йде теж дуже не погано, і навіть якщо ви забули перевести свій фітнес трекер Jawbone в режим сну - не біда, вставши вранці, просто додайте через додаток сон, за графіком буде видно все його етапи. Круто то, що Jawbone відстежує не просто час сну, але і фази. Фази глибокого і швидкого сну (а нові браслети Jawbone UP3 і UP4 відстежують цілих 3 фази сну: швидкий, неглибокий і глибокий, а також міряють ваш пульс в стані спокою), і завдяки цьому ви можете налаштувати спеціальний «Розумний Будильник» - він постарається розбудити вас в зараз не глибокій фази сну. Заради справедливості варто сказати що вібрації браслета мені часто не вистачало для пробудження, але ось мою дружину будив і мій браслет і її :)

Прикольна штука яку Jawbone нарешті ввели, це змагання, або як вони їх називають «Дуелі» - ви можете змагатися за активністю зі своїми друзями, а це додатковий стимул пройти трохи більше кроків, ніж зазвичай і очолити список лідерів:

Як зараз пам'ятаю, як ми з дружиною, надивившись крутих роликів про розумні будильники, розумні калорії і смарт браслети, все такі натхненні і окрилені погнали собі купувати по екземпляру. Примчали в магазин, і що найцікавіше мені купили браслет оранжевого кольору, а дружині чорного, і не тому що я дуже вже люблю яскраві кольори, а дружина моя стримані - немає, все простіше, мій розмір (M) був тільки помаранчевий, а розмір дружини (S) тільки чорний. Зараз, з новими ремінцями, у Jawbone набагато простіше з підгонкою розміру, а тоді було тільки 3 варіанти S, L, M.

Але радість від використання браслетів у нас тривала недовго, у дружини браслет прожив 3 місяці (потім просто перестав подавати ознаки життя) мій протримався на місяць довше - потім силікон просто розтягнувся, і в щілини напевно потрапила волога і браслет помер. Зізнатися чесно - я трохи засмутився, гаджет вартістю в 3к гривень, і якось аж надто швидко здох, але ми подумали можливо ми мало їх берегли і т.д. Почав шукати інформацію з приводу заміни або ремонту, і так сталося і вийшло що якраз полетів на півроку до Іспанії, і писав в службу підтримки Jawbone звідти. Коштувати похвалити службу підтримки так як питання із заміною Jawbone UP вони вирішили дуже швидко. Правда не знаю чи було б також в Україні.

Отже, як по гарантії замінити Jawbone UP?

Все досить просто, пишіть лист, бажано з імейла на який зареєстрований ваш аккаунт Jawbone, і вказуєте що саме не працює у вашому трекері і бажано його серійний номер (серійний номер або залишився на коробці, яку ви викинули, або можна знайти його в самому додатку Jawbone для мобільного з розділі синхронізації). Вам у відповідь приходить лист:

Hi John,
I hope your day is going good so far . Thanks for getting in touch with us about this . I'm sorry to hear that your band is not charging properly let's try some quick troubleshooting steps to get the band working correctly again .
First, please check the physical connection:
- Try charging through a different USB port on your computer , and make sure to plug directly into the computer . (We can not guarantee how the band will charge when using a USB hub or other third party adapters .)
- If you have access to a wall adapter that connects to a USB cable , try charging the band through the wall.
- Make sure the band is fully plugged in, so that the base of the charging plug is fully inserted into the charger .

If adjusting the physical connection does not help, try a soft reset onyour band by following these steps :

1. Connect UP24 to the charging cable included with the band , but dont connect the charger to a power source .
2. Press and hold the mode button as you plug the charger into a well -powered USB port.
3. Release the mode button. The Sun and Moon status lights will blink, confirming the reset has complete.
4. Allow the band to charge fully, until the Sun glows solidly, and then remove the band from the charger.
To see a soft reset video tutorial, please follow this link: https://jawbone.com/kb/articles/425.html
It's also important to make sure your band is up to date with the latest firmware , as firmware updates will often resolve a variety of issues . To confirm your band is updated to the latest version available , please visit:
http://www.jawbone.com/up/updater (If you'd like to walk through this withus , just give us a call at 1-800-JAWBONE.)
PLEASE NOTE: Once the update completes, do not unplug the band until it is fully charged and you have synced the band to the app :
1. Open the app while the band is still on the charger
2. Press the button on the band to sync while the UP24 is still on the charger
3. Remove the band from the charger

If these troubleshooting steps do not get your UP24 charging , please reply here with your shipping address (no PO boxes, please!) And phone number. Ill be happy to look into processing a warranty exchange for you . Your reference number for this contact is 000000000.

У листі викладена вся та фігня яку ви вже встигли виконати пару раз але, вона не допомогла. У відповідь на цей лист ви пишіть що зробили все як написано в цьому листі, але нічого не допомогло і ви наполягаєте на гарантійній заміні і вкажіть поштову адресу на який ви хочете щоб прийшла заміна браслета. На що вони швидше за все дадуть відповідь вам листом як показано нижче:

Thanks again, John looking forward to getting you back to living UP !

We've set up the warranty exchange for your Medium Persimmon UP24 fitness tracker , and have assigned you the return reference number: 0000000.

Your replacement tracker will leave our warehouse within 2 business days. Once your order has shipped you'll receive an e -mail with your tracking number, so you will know exactly when to expect delivery .

Your replacement UP fitness tracker will ship in a prepaid return shipping label . Please use this label to return your previous tracker . Be sure to write your return reference number 0000000 and name on the outside of the package so we can quickly process your return . The return package can be sent out with your mail or dropped off with the Post Office .

Remainder Warranty: Your replacement Jawbone comes with a 90-day service warranty; however, you are entitled to the remainder of your original warranty (based on your purchase date) if the time remaining on that warranty is greater than 90 days.

У листі сказано, що все ок, вашому зверненню присвоєно такий то номер і що заміна покине їх склад протягом 2 робочих днів. Далі вам на імейл прийде номер для відстеження доставки. Протягом 7-10 днів прийде пакет з новим браслетом, в упаковці відразу буде спеціальний пакетик зі зворотною адресою. Бажано покласти в цей пакет свій не робочий браслет і відправити його. Адже ми ж чесні люди, правда?

Прийшла заміна нашим Jawbone UP 24 і ми дружиною були дуже раді, зізнатися чесно встигли скучити за браслетами. До речі, в проміжок поки у мене не було Jawbone UP, я купив собі Fitbit Charge (я розповім про нього трохи докладніше в окремій статті), так ось в порівнянні з Fitbit і їх програмою - зізнаюся Jawbone був крутіше і якось ближче серцю.

Нові фітнес трекери ми з дружиною вже дуже берегли, що не мочили, намагалися дуже акуратно знімати і одягати, але більше ніж на 5 місяців їх не вистачило, у дружини знову розтягнувся силікон і браслет вийшов з ладу, у мене просто батарея перестала тримати більше ніж годину .

Давайте тепер подивимося на таблицю відмінностей браслетів Jawbone:

Що ми бачимо? Jawbone UP2 - це не що інше як заміна Jawbone UP24, Jawbone Up4 відсутня в списку через те, що він був розроблений для можливості розраховуватися через систему American Express (у нас вона відсутня). Jawbone UP Move - сильно простий і сильно «дурний» як для смарт-гаджета і коштує € 49.99, Jawbone UP2 обійдеться вам в € 119.99 і Jawbone UP3 € 179.99 (пипец на холодець). У чому основна відмінність Up2 від Up3? У браслетах Up3 присутні спеціальні сенсори, які на даний момент роблять тільки одну функцію - вимірюють ваш пульс в стані спокою пару раз в день і все, та й все! Jawbone при розробці цих сенсорів, ще рік тому, обіцяв багато функціоналу: і вимірювання частоти дихання і температури тіла і пульс не тільки в стані спокою, але маємо те, що маємо - зараз виявляється що вимірювати пульс постійно - не витримає батарея, а інші функції - поки тільки обіцянку :(

A bioimpedance sensor collecting heart rate, respiration rate and galvanic skin response

Ось ролик який Jawbone запускав перед виходом нових фітнес-трекерів з датчиками:

Як у нас йдуть справи з синхронізацією з іншими додатками? Вона вражає:

Lose It!
MapMyFitness
MyFitnessPal
Runkeeper
Sleepio
Strava
Withings
IFTTT
Nest
FitStar
Wello
Tictrac
Pact
Whistle
Automatic
Glow
Up Coffee

і це далеко не весь список.

Дійшов висновку що Jawbone - відмінна іграшка для забезпечених людей, паплюжив максимум півроку, поламався, викинув, купив новий. Все в ньому добре - і бомбовий дизайн і вибір колірної гами, і функціонал, продуманість і приємний інтерфейс програми і дуже хороша база продуктів харчування. Але ось надійність - один великий бульк :(

Підсумуємо наші міркування:

Основні плюси:

1. Відмінне мобільний додаток (можна навіть сказати краще);
2. Зовні дуже привабливий дизайн самого гаджета і велика різноманітність кольорів;
3. Досить чітко відстежує сон;
4. У Up3 і Up2 зручно через магнітну кліпсу організована зарядка браслета; (в UP24 був безглуздий ковпачок, який вічно губився)
5. Адекватна служба підтримки.

Основні мінуси:

1. Основний мінус це недовговічність і ненадійність браслета;
2. З браслетами не можна плавати;
3. Досить висока ціна для гаджета який так швидко виходить з ладу;