Direct Marketing (Директ маркетинг) і Direct Response Marketing (Маркетинг прямого відгуку): Резюме і Форум

1. Що таке Директ маркетинг? опис Директ маркетинг має на увазі «прямий відгук» з боку споживача. ...
2. Стадії в методі директ маркетинг. процес

Що таке Директ маркетинг? опис

Директ маркетинг має на увазі «прямий відгук» з боку споживача. Це метод, який використовується для рекламного звернення до окремим споживачам. Іноді використовується синонім «One-to-one Marketing (Індивідуалізований маркетинг)». Він відрізняється від звичайної реклами тим, що не передбачає розміщення інформації в засобах масової інформації таких, як газети або телебачення. Замість цього, маркетингове пропозицію послуг або товарів проводиться безпосередньо споживачеві. З метою даного методу продажів і просування використовуються такі рекламні матеріали, як листівки, брошури, листи, каталоги або друкована реклама, які доставляються індивідуально потенційним клієнтам через так звані «адресовані засоби масової інформації» "addressable media"):

• Пошта (пряма кореспонденція / direct mail).
• Телефон (Телемаркетинг / Telemarketing).
• Люди (Продаж рознос / Door-to-Door Selling, Метод вечірки / Party Plan Selling).
• E-mail (E-mail маркетинг / E-mail Marketing).
• Internet (Поведінкова фокусування / Behavioral Targeting)
• Мобільні телефони.

Директ маркетинг залежить від використання інформації про клієнтів і списків в базах даних. Звідси відповідна термінологія: Database Marketing (Маркетинг баз даних). У цих базах даних проводиться пошук і "обробка даних", для того щоб вибрати тих споживачів, які мають оптимальні можливості для успішних продажів.

Спорідненої формою маркетингу прямих продажів є Direct Response Marketing (Маркетинг прямого відгуку). На відміну від директ маркетингу, в Маркетингу прямого відгуку клієнт дає відповідь безпосередньо маркетологу. Самою поширений формою сьогодні є інформаційна реклама (infomercials) за допомогою телевізійних презентацій, на які телеглядачі відповідають безпосередньо по телефону або через інтернет. Купони в журналах і газетах - інший тип Маркетингу прямого відгуку.

Походження моделі директ маркетингу. Історія

Дослідження показали, що директ маркетинг зародився в Європі в кінці середньовіччя (і феодалізму) і початку періоду Ренесансу. Перші торгові каталоги були випущені видавцями в 15-м столітті, незабаром після винаходу Гутенбергом друкарського верстата (с. 1450). Заслуга за найстаріший з дійшов до наших днів каталогу (1498), в якому опубліковано ціни на недорогі книги грецьких і латинських авторів, належить Aldus Manutius з Венеції.

Стадії в методі директ маркетинг. процес

1. Стратегічні рішення. Дослідження. Орієнтування. Постановка задач. Вибір засобів реклами.
2. Повідомлення пропозиції.
3. Відгук клієнта та замовлення продуктів. Пожертвування. Підписка. Членство. Присутність на демонстрації. Надання додаткової інформації.
4. Виконання. Виконання замовлення. Дистрибуція. Служба роботи з покупцями.
5. Обслуговування баз даних та Управління взаємовідносинами з клієнтами.

Переваги моделі Директ-маркетинг. переваги

• Ефективність.
• Ефективність можна виміряти безпосередньо, шляхом порівняння купівельної поведінки цільових і нецільових споживачів.
• Непосредственнийа контакт з клієнтами.
• Споживачі отримують рекламне звернення, подстроенное під їх профіль. Зручність.

Обмеження підходу Директ-маркетинг. недоліки

• Іноді критикується за генерування небажаних запитів ( "макулатурна" пошта і спам).
• Питання конфіденційності. Cерьезно фірми директ маркетингу повинні пропонувати методи, за допомогою яких споживач може прийняти рішення «не брати участі» в цих списках за запитом. Агентства прямого маркетингу повинні поважати списки тих, хто не бажає, щоб їх турбували; вони ведуться урядовими установами такими, як Федеральна торгова комісія (FTC) в США.

Книга: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution -

Книга: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -

останні теми

Telemarketing Activities Go Beyond Selling!

Checklist of Other Direct Marketing Activities ...

What are the Pitfalls of Telemarketing?

Understanding the CONs of Direct Marketing ...

Understanding Telemarketing Skills

Psychological Issues and Requirements for Telemarketers ...

Customer Relationship TYPES

CRM, Relation Marketing, Branding ...

Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels

Advertising Effectiveness ...

What are the Drivers behind Telemarketing?

Understanding the PROs of Telemarketing ...

Новини про прямий маркетинг

Новини про відгук маркетинг

Відео про прямий маркетинг

Відео про відгук маркетинг

Презентації про прямий маркетинг

Презентації про відгук маркетинг

Більш про прямий маркетинг

Більш про відгук маркетинг

Порівняйте з Директ маркетингом: Marketing Mix (Маркетинг-мікс) | Customer Relationship Management (Управління взаємовідносинами з клієнтами) | Operational CRM (Операційний CRM)

Повернення на головну сторінку: маркетинг

більше : Методи, Моделі і Теорії Менеджменту