Читати диплом з банківської справи: "Удосконалення банківського обслуговування фізичних осіб на регіональному рівні"

(Назад) (Завантажити роботу)

Функція "читання" служить для ознайомлення з роботою. Розмітка, таблиці і картинки документа можуть відображатися невірно або не в повному обсязі!

ВСТУП

Актуальність теми дослідження. Відмінною рисою сучасної російської економіки є відсутність достатніх готівки і кредитних ресурсів. У цих умовах стратегічним завданням економічної політики стає розвиток банківського сектора, створення умов для залучення заощаджень населення та їх трансформації в кредити реальному сектору. Активізація кредитування населення комерційними банками повинна в кінцевому підсумку забезпечити розширення внутрішнього попиту.

До періоду завершення другої стадії еволюції банківської системи Російської Федерації ринок банківських послуг для юридичних осіб був в основному поділений між банками, тому основна конкуренція розгортається сьогодні за залучення приватних клієнтів. У більш вигідному становищі опиняються банки, які вже давно почали вибудовувати роздрібний бізнес, зробивши його стратегічним напрямком. Все це визначило актуальність теми дисертаційної роботи.

Ступінь розробленості проблеми. Теоретичною і методологічною базою дослідження банківського обслуговування фізичних осіб послужили роботи Казімагомедова А.А., Коробова Ю.І., Іванова О.М., Ентаева М.А., Ковальова О.Ю., Яковлєвої М.В., Черненко В. А., Панової Г.С., Енанового А.Ж., Героніна Н.Р., Гребенюк С.Г., а також праці зарубіжних авторів К.Д. Кем-пбелл, Р.Дж. Кемпбелл і ін. Значний внесок у вивчення прикладних аспектів банківських послуг внесли Головін Ю.В., Івахненко BC, Саакянц А.Ю., Муслімова Е.Е., Шульков С.А., Радцева Ю.А., Дёріг Х.- У., Хайнц - Йорг П., Шрот М., Франц М, Інстемберг - Шик Г. та ін.

Оскільки в процесі дослідження розглядалися питання, що стосуються теорії банків і банківських систем, то велике значення мають праці Іванова В.В., Бабичевой Ю.А., Жукова Е.Ф., Лаврушина О.І., Колесникова В.І., Ширинська Є.Б. та ін.

Проте, проблеми розвитку роздрібного банківського обслуговування представляють недостатньо вивчену сферу вітчизняної економічної науки. Зокрема, відсутня єдина точка зору щодо визначення роздрібних банківських послуг; більшість наукових праць розглядають банківське обслуговування фізичних осіб з позицій національної економіки без урахування специфіки його регіональних особливостей; недостатньо використовується маркетинговий підхід до розробки і виконання депозитної та кредитної політики комерційних банків у взаєминах з населенням. Дана тема потребує подальшого дослідження також і з огляду на необхідність розвитку відносин банків з різними верствами населення шляхом модернізації форм і методів надання послуг, використання передового досвіду роботи зарубіжних банків з приватними клієнтами.

Таким чином, недостатня ступінь опрацьованості зазначених проблем