КОМЛАН. Міні АТС, цифрові АТС, гібридні АТС, настройка, програмування, продаж, обслуговування, ремонт
There are no translations available.
Голосова пошта - один з додатків сучасних міні АТС. Основна мета створення такої системи - дозволити звонящему абоненту / клієнту / вашому партнерові залишити голосове повідомлення для конкретного абонента в разі його відсутності на робочому місці або зайнятості його внутрішньої лінії. Фактично являє собою велику кількість персональних автовідповідачів. Однак на відміну від простого персонального автовідповідача, голосова пошта має ряд переваг. А саме дозволяє звертатися з отриманим повідомленням, так само як з паперовими документами: копіювати, зберігати, пересилати іншим абонентам, при необхідності доповнюючи його своїм коментарем.
Переваги голосової пошти прості і очевидні:
• збільшення ефективності і якості обслуговування Ваших клієнтів
• зменшення пропущених телефонних контактів співробітниками Вашої компанії
• поліпшення взаємодії між співробітниками
• конфіденційність - Ваш поштовий ящик може бути закритий від сторонніх на пароль
• і, нарешті, голосова пошта працюватиме на Вашу компанію 24 години на добу
Принцип роботи голосової пошти
Припустимо, на Ваш внутрішній номер надходить вхідний дзвінок, і Ви в цей час відсутні на робочому місці або зайняті іншим важливим телефонною розмовою і з цієї причини не можете прийняти вхідний дзвінок. Або скажімо, Ваш номер попросту зайнятий. Міні АТС автоматично переводить дзвінок на Ваш індивідуальний голосову поштову скриньку, який подзвонив абонент чує короткий індивідуальне вітання абонента (типу: Доброго дня, Вас вітає П.І.Б Вашого співробітника, в даний момент я не можу Вам відповісти, будь ласка, залиште Ваше повідомлення після звукового сигналу, я зв'яжуся з Вами найближчим часом) і прохання залишити повідомлення. Залишена повідомлення потрапляє в індивідуальний поштову скриньку абонента, а система оповіщає одержувача про надходження нового повідомлення в його поштову скриньку характерним сигналом при піднятті трубки телефонного апарату або в разі наявності системного апарату додатково "включаючи" відповідний індикатор.
Поки Ви зайняті, подібних повідомлень може накопичуватися в поштовій скриньці скільки завгодно багато. Обмеженням є лише системні характеристики / можливості міні АТС
Ну ось, Ви звільнилися або прийшли на робоче місце і виявили, що у вашій поштовій скриньці знаходяться нові повідомлення. Процедура прослуховування повідомлень дуже проста. Ви набираєте спеціально виділений номер голосової пошти, при необхідності вводите пароль і потрапляєте на Систему, яка у відповідь повідомляє Вам про кількість нових повідомлень, загальній кількості повідомлень і пропонує прослухати їх, додатково інформуючи про дату і час надходження. При необхідності, будь-яке повідомлення може бути прослухано повторно, видалено, збережено або відправлено іншому абоненту в його поштову скриньку разом з додатковими мовними коментарями. Заздалегідь подбавши про систему голосової пошти, Ви будите, упевнені, що всі вступники дзвінки не будуть втрачені. Система автоматично переадресує всі вхідні дзвінки на поштову скриньку - це дозволить не втратити жоден вхідний дзвінок.
Існуюча лінійка сучасних міні АТС LG Nortel здатна надати якісну голосую пошту, як малому і середньому бізнесу, так і великому підприємству.
Моделі міні АТС LG Nortel підтримують голосову пошту: