Внутрішній імідж і організаційна лояльність в компаніях з різним рівнем соціальної захищеності працівників: Організаційна психологія
Антонова Н. В. 
1
- 1 НДУ ВШЕ, 101000, Росія, Москва, вул. М'ясницька, буд.20
Внутрішній імідж являє собою образ організації, сформований в очах співробітників і визначає її привабливість для них. Логічно припустити, що внутрішній імідж визначає поведінку співробітників щодо організації та багато внутрішньоорганізаційні процеси. Мета дослідження: виявити зв'язок параметрів внутрішнього іміджу організації та компонентів організаційної лояльності в організаціях з різним рівнем стабільності і соціальної захищеності працівників. На сьогодні вже є численні дані про зв'язок організаційної лояльності з іншими організаційними змінними. При цьому ці зв'язки мають як безпосередній, так і опосередкований характер. Методи дослідження: методика С. А. Шагжіной для дослідження внутрішнього іміджу (приватний семантичний диференціал) і методика Дж. Мейєра і М. Аллен для дослідження організаційної лояльності. Вибірку склали 198 осіб з трьох різних російських компаній. Для аналізу показників підприємств проводилися інтерв'ю з керівниками та рядовими співробітниками, а також аналіз нормативних документів. Результати показали, що зв'язок параметрів внутрішнього іміджу і компонентів організаційної лояльності опосередкована організаційними факторами. У всіх трьох організаціях виявлено зв'язок факторів внутрішнього іміджу «Можливість і привабливість для самоактуалізації і розвитку» і «Соціальна захищеність» з афективною компонентом організаційної лояльності. Однак також були виявлені зв'язки, які виявилися специфічними для окремих організацій і, мабуть, опосередковані їх характеристиками. В організації з найбільш низьким рівнем соціальної захищеності співробітників і стабільності параметр внутрішнього іміджу «соціальна захищеність» виявився пов'язаний з усіма компонентами організаційної лояльності, а параметр «довіра» негативно пов'язаний з нормативної лояльністю. На основі отриманих результатів ми можемо припустити, що при наявності неблагополуччя в якій-небудь сфері посилюється зв'язок відповідного параметра внутрішнього іміджу з організаційної лояльністю. Наприклад, посилення значущості фактора внутрішнього іміджу «Соціальна захищений-ність» і його зв'язок з лояльністю можуть говорити про незадоволеності співробітників даною сферою. Цінність результатів. Отримані результати дослідження можуть бути використані в практиці організаційного консультування і в діяльності служб із зв'язків собщественностью і відділів по роботі з персоналом для розробки стратегії формування лояльності співробітників і позитивного внутрішнього іміджу компанії.
Бібліографічний опис: Антонова Н. В. Внутрішній імідж і організаційна лояльність в компаніях з різним рівнем соціальної захищеності співробітників [Електронний ресурс] // Організаційна психологія, 2017. Т. 7. № 2. С. 66-85. URL: http://orgpsyjournal.hse.ru (дата звернення: чч.мм.гггг).