Правила розміщення реклами на сайті
»
При аналізі сайту, іншого матеріалу на наявність або відсутність ознак реклами одну пропозицію здатне зіграти вирішальну роль.
Суди при аналізі сайтів на предмет їх відповідності закону про рекламу, як правило, виходять з того, що інформація про товари і послуги, розміщена на сайті (нехай навіть власному сайті компанії), може бути доступна будь-якій особі, отже, вона звернена до невизначеного кола осіб, а це необхідний ознака визнання інформації рекламної. У підсумку саме вам доведеться доводити, що ваша інформація на вашому сайті не є рекламою або відповідає закону.
Як же відрізнити просту інформацію про товари і послуги від реклами, при розміщенні якої потрібно дотримуватися певних вимог закону до змісту та правил розповсюдження?
Розглянемо часті критерії, за якими відбувається аналіз інформації для встановлення наявності або відсутності в ній ознак реклами.
Але перш, можливо, вам має сенс ознайомитися з нашою оглядової статтею про загальні правила реклами і частих помилках .
Реклама покликана привертати увагу. Нерекламна інформація виконує роль інформування, повідомлення відомостей, але не залучення уваги, не спонукання до покупки саме цього товару, послуги. Стиль подачі інформації також може вплинути на оцінку інформації на сайті в якості рекламної або просто інформує.
Довідково-інформаційні та аналітичні матеріали (огляди внутрішнього і зовнішнього ринків, результати наукових досліджень та випробувань), що не мають в якості основної мети просування товару на ринку і не є соціальною рекламою. Тобто огляди товарів, аналіз їх якостей, безумовно, в кінцевому підсумку привертають увагу до того чи іншого товару, тобто така (рекламна) мета може бути присутнім в подібних матеріалах, але не повинна бути основною. Грань вкрай тонка, аналізу піддається сама інформація і стиль її подачі.
Федеральна антимонопольна служба неодноразово висловлювалася, що інформація про виготовляються і реалізуються товари, розміщена на офіційному сайті виробника або продавця, не є рекламою в тому випадку, якщо зазначені відомості призначені для інформування відвідувачів сайту про асортимент товару, умови його придбання, ціни та знижки, правилах використання, технічних та інших характеристиках.
Інформація про товари і послуги повинна бути надана виключно для інформування відвідувачів сайту про порядок використання (застосування послуги) і не мати на меті просування товару на ринку, тобто повинна містити інформацію про асортимент, порядку придбання, цінах, правилах використання, технічних і всіх інших характеристиках (Визначення Федеральної антимонопольної служби про припинення провадження у справі № 08-686 / 2014 року).
Інформація про господарську діяльність компанії, акції і заходи може не визнаватися рекламою (Лист Федеральної антимонопольної служби від 03.08.2012). Однак суди, як правило, займають іншу позицію і розцінюють таку інформацію як спрямовану на привернення уваги споживача, а отже, визнають рекламою (див. Нижче).
- містити заклик до придбання конкретного товару або послуги компанії: на відміну від інформації про звичайні затверджених послуги і ціни, пропонованих в рамках щоденної діяльності, інформація про спеціальну пропозицію або знижку акцентує на собі увагу споживачів, спонукає їх до покупки і, отже, може бути визнана рекламою, але не у всіх випадках (багато, знову ж таки, залежить від подачі, умов знижки і т.д.);
- вказувати на переваги, які виділяють конкретний товар серед інших (інакше це буде визнано рекламою), а тим більше представляти собою непідтвердженою і необ'єктивне порівняння з конкурентами (інакше це буде визнано не просто рекламою, але рекламою неналежної).
Так, фраза "Індивідуальний підхід до кожного клієнта, гнучка система знижок, точність виконання зобов'язань, є головним нашим відмінністю від інших компаній" була визнана неналежною рекламою як некоректне порівняння з пропозиціями конкурентів (постанова ФАС Уральського округу від 27.12.2011 у справі №А47- 3906/2011). Суд вказав, що дана інформація адресована невизначеному колу осіб, а також спрямована на просування послуг, що надаються компанією:
"У тексті реклами використано некоректне порівняння якості рекламованих послуг з послугами інших компаній, шляхом твердження про те, що інші компанії надають послуги гіршої якості, недобросовісно виконують свої зобов'язання, не пропонують гнучкої системи знижок та індивідуального підходу до кожного клієнта. При цьому доказів того, що компанія "Центр медичної техніки" має найвигідніші умови виконання зобов'язань, підприємець антимонопольному органу не надав ".
Використання найвищих ступенів у випадку товарів і послуг, а також самої компанії ( "кращий в місті", "найкорисніший", "найперший в регіоні", "найбільший" і т.п.) може бути також розцінено як залучення уваги споживача ( т.к фрази "наші продукти найкращі", "найсмачніші", а "облуживание найякісніше" спонукають покупця до покупки саме цих товарів), отже така інформація може бути визнана рекламою.
В такому випадку оперувати можна лише об'єктивними і підтвердженими відомостями, бажано також вказуючи критерій оцінки і джерело (що було зазначено і в п. 29 постанови Пленуму Вищого Арбітражного Суду Російської Федерації від 08.10.2012 №58). Наприклад, "Найбільше підприємство регіону серед рекламних агентств - згідно з даними ТОВ" Филькина грамота "за кількістю штатних співробітників в м Москві".
В іншому випадку таку рекламну інформацію можуть визнати недостовірною рекламою як містить не відповідають дійсності відомості про переваги рекламованого товару.
Недостовірної була з цієї причини визнана реклама послуг таксі з формулюванням "Таксі Лідер Самара - краще таксі в Самарі" (Постанова ФАС Поволзької округу від 06.05.2011 у справі №А55-18530 / 2010).
Розміщена на сайті інформація про косметику, яка містить фразу "є на сьогоднішній день найефективнішим омолоджуючий засобом" була визнана рекламою, яка не відповідає законодавству як містить некоректне порівняння з товарами конкурентів (Рішення Федеральної антимонопольної служби від 08.07.2014 у справі №14-03-5 -02/271).
Інформація про товари та послуги у вигляді спливаючого банера (pop-up, pop-under та ін.) Також може бути визнана рекламою, тому що спрямована на виділення певних товарів або самої організації серед однорідних - просто способом подачі.
Найбільш широкий спектр випадків охоплюється законом про захист прав споживачів, який вимагає від продавця надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію, що забезпечує можливість правильного вибору товарів і послуг.
Однак мета розміщення такої інформації на сайті повинна бути суто інформаційної, а не рекламної, тобто відносно такої інформації слід також дотримуватися і згадані вище умови.
Рекламне законодавство може тлумачитися абсолютно по-різному, причому навіть Федеральною антимонопольною службою і судами. Тому в процесі створення сайту і розміщення на ньому інформації, тим більше рекламної, краще отримати консультацію по рекламі, провести аудит сайту.
Рекламою є та інформація, яка призначена для невизначеного кола осіб. Тому рекламна інформація, спрямована конкретним адресата (наприклад, по електронній пошті своїм клієнтам або доступна клієнтам до перегляду по паролю), що не буде визнаватися рекламою в сенсі закону про рекламу.
При цьому просте введення реєстрації або опитувальника (скільки років, як звуть і т.п.), так само як і категоризація відвідувачів сайту (наприклад, за освітою, віком і т.д.), не роблять коло відвідувачів сайту певним.
При визначенні, чи є інформація рекламою, в першу чергу враховується зміст інформації, її характер, а також спрямованість на залучення уваги споживачів і тільки потім обмеження доступу до інформації (рішення Арбітражного суду Воронезької області від 08.11.2010 у справі №А14-7904 / 2010 ).
Трохи практики щодо обмеження кола осіб до рекламної інформації 
Постанова ФАС Московського округу від 28.04.2010 у справі №А40-136851 / 09-2-871:
"Отже, поширення інформації на сайті Інтернету, оскільки вона спрямована невизначеному колу осіб, в інформації відсутня чітко визначене коло осіб, вона може бути доступна будь-якій особі, незважаючи на реєстраційний порядок доступу до сайту, є рекламою".
Постанова Дев'ятнадцятого арбітражного апеляційного суду від 05.03.2011 у справі №А14-7904 / 2010/227/10:
"ТОВ« Медика »в мережі Інтернет» www.medika-vrn.ru не припускав будь-якого обмеження в доступі шляхом введення паролів, кодів та ін. Для отримання можливості його відвідин, або прочитання докладних відомостей про які надають Товариством послуги, в силу чого потенційним споживачем послуг Клініки є будь-який користувач мережі Інтернет ".
Визначення Федеральної антимонопольної служби про припинення провадження у справі №11 / Р-2012 від 21.04.2012:
"На сайті ЗАТ« Зап-СібТранстелеком »була розміщена інформація для абонентів ТТК, призначена для певного кола осіб - абонентів ТТК в розділі« Довідник абонента ТТК - Західний Сибір ». Інформація розміщена нема на головній сторінці, доступній для загального огляду, а з послідовними переходами по посиланнях в розділі «Довідник абонента ТТК - Західний Сибір». Таким чином, Комісія Кемеровського УФАС Росії вважає, що інформація про кабельне телебачення, розміщена в довідковому розділі, не є рекламою ".
У цій статті перераховані далеко не всі критерії для аналізу інформації на предмет того, чи є вона рекламної і регулюється законом про рекламу. Ми постаралися висвітлити одні з найбільш проблемних аспектів розміщення рекламної інформації на власному сайті, звернути увагу на ризики з цим пов'язані, уберегти від частих порушень законодавства про рекламу і проінформувати про ключові правила розміщення інформації на власному сайті. Важливо зрозуміти: факт того, що сайт ваш і про вас, не означає, що сайт (інформація на ньому) в принципі не може бути визнана рекламою. Може. Тому для зниження ризиків потрапити під відповідальність за неналежну рекламу краще довірити проведення аудиту сайту фахівцям!
Зв'язатися з нашими юристами »
Наші юристи спеціалізуються на рекламі, зокрема на рекламу в інтернеті. Ми можемо провести аудит вашого сайту на предмет відповідності законодавству про рекламу та рекомендувати конкретні зміни для мінімізації ризиків кваліфікації інформації як рекламної або порушує рекламне законодавство. Крім того, аудит сайту може бути і комплексним - включає перевірку сайту на відповідність і іншим нормам законодавства, в тому числі про права на інтелектуальну власність.
Зважаючи на зміни в інформаційне законодавство і норми авторського права особливої актуальності набуває і перевірка документації компанії (включаючи правила користування сайтом, якщо на ньому є призначений для користувача контент) на відповідність нововведень.
