Диспетчер вантажоперевезень

Всім відомо, як багато транспортних підприємств працює на терені вантажоперевезень. Це великі об'єднання, спеціалізовані транспортні компанії і приватним власникам автотранспорту. Робота транспортного підприємства і успіх в бізнесі вантажоперевезень багато в чому залежить від організації виробничого процесу. Ефективність в роботі багато в чому залежить від виконуваних обсягів, злагодженості і стабільності. Для забезпечення координованої роботи підприємства в його штаті є така одиниця, як диспетчер вантажоперевезень. Кількість диспетчерів на одному підприємстві залежить від розмірів транспортної фірми . В обов'язки диспетчера входить вирішення широкого кола завдань, пов'язаних з вельми непростим процесом вантажоперевезень. Тому диспетчер повинен володіти професійними якостями, такими як комунікабельність, вміння швидко приймати відповідальні самостійні рішення, ініціативність, знання азів географії. Від його координаційних дій залежить 70% благополуччя всіх інших.

Диспетчер вантажоперевезень є сполучною ланкою між транспортом і вантажем. До нього з замовленнями звертаються власники вантажів в пошуку відповідного транспорту для здійснення перевезення. Заявка включає наступні відомості: місце завантаження, пункт призначення, тип вантажу, його обсяг і маса, терміни виконання замовлення. Згідно з цими даними, диспетчер вантажоперевезення знаходить підходящий транспортний засіб, розробляє найбільш оптимальний маршрут слідування, проводить розрахунок вартості послуги. З водієм автотранспортного засобу укладається договір про відповідальність за ввірену йому вантаж. З моменту прийняття вантажу на борт свого транспортного засобу, грузоперевозчик повністю відповідає за його збереження. При повній втраті вантажу або частини, передбачається повна компенсація збитку в грошовому вираженні. Це стосується і псування товару. Тому дуже важливим моментом під час перевезення вантажів є надійні, сумлінні та відповідальні кадри. Але на цьому обов'язки диспетчера не закінчуються. У його завдання також входить повна організація процесу вантажоперевезення і відстеження автотранспортного засобу з вантажем по всьому шляху проходження. Після закінчення поїздки водій передає диспетчеру відстежують контрольний пристрій, який зчитується комп'ютером і розшифровується. До диспетчеру завжди можна звернутися з питаннями або незрозумілими питаннями. В його обов'язки - постійно бути на зв'язку з клієнтами фірми. Диспетчер має всієї нормативної і правової документацією, що стосується сфери вантажоперевезень.

Сфера вантажоперевезень дуже обширна, але для злагодженої, максимально ефективної роботи будь-якого транспортного підприємства необхідна постійна завантаженість цієї самої роботою. В умовах існуючої жорсткої конкуренції між транспортними підприємствами в боротьбі за клієнта, роль диспетчера вантажоперевезень неоціненна. Будучи особою компанії, від нього залежить клієнтура. Хороший спеціаліст, для якого процвітання компанії є справою честі, буде зацікавлений до залучення більшого числа постійних клієнтів. Звичайно, імідж фірми залежить не тільки від одного диспетчера, головне якість перевезення і дотримання термінів, але грамотність і кваліфікація диспетчера багато в чому цьому сприяє. Також кваліфікований і досвідчений фахівець завжди знаходиться в пошуку нових замовлень, не зупиняється на досягнутому. Нових клієнтів можна знайти по розклеєних оголошеннях, інформацією з газет або в Інтернеті.

Інтернет перенасичений оголошеннями з пропозиціями як автотранспортних засобів для вантажоперевезень, так і пропозицією вантажів для перевезення. Для полегшення пошуку бажаної інформації з вантажоперевезень в інтернеті існують автоматичні диспетчери вантажоперевезень з великою базою даних, як про наявність вільних машин, так і вантажів, пропонованих до перевезення. Суть даного проекту зводиться до знаходження один одним вантажоперевізника та власника вантажу за допомогою автоматичного диспетчера вантажоперевезень. Автоматичний диспетчер, звичайно, не відповідає за наслідки угоди (всю відповідальність несуть на своїх плечах зацікавлені сторони), в його завдання входить знаходження замовлення. Але на ресурсі є база даних з вичерпною інформацією про користувачів, до якої завжди можливо звернутися і знайти недбайливого виконавця замовлення. В даний час багато вантажоперевізники користуються таким ресурсом інтернету як АвтоТрансІнфо (АТІ). Адміністрація сайту та самі користувачі відстежують недобросовісних виконавців, привселюдно повідомляють про них і по можливості позбуваються. Звичайно, автомат ніколи не замінить живого людини, але користь від нього не мала.