Ремонт електронних сигарет в Сервісному центрі Vardex
- Наші сервіс-центри:
- Гарантія та сервіс
- Гарантії, які ми даємо - справжні!
- Умови гарантії:
- Порядок дій
- Відгуки про нас
C самого початку свого існування компанія Vardex прагнула організувати бізнес, максимально відповідально, дотримуючись усіх вимог законів та правил торгівлі, і беручи на себе всі зобов'язання перед покупцями.
Наші сервіс-центри:
Телефон гарячої лінії сервісу Vardex: 8-800-505-01-25 доб. 1064/1040
ВТ-СБ - з 11:00 до 20:00, ВС-ПН - вихідні дні (за московським часом).
Дзвінок з будь-якого населеного пункту Росії безкоштовний.
Загальний адреса електронної пошти сервісу: [email protected] .
Телефон Онлайнові служби контролю якості: 8-800-50-50-50-1
Поштова адреса для відправки пристроїв в сервіс по пошті: г. Москва, 115324, а / с 1, ТОВ "Аплікс".
Сервіс Vardex в Москві
тел .: (495) 668-06-06 доб. 1064/1040 Прийом на гарантійний ремонт можливий в будь-якому нашому магазині
Прийом на діагностику і ремонт в сервісний центр:
Майстер на робочому місці ЧТ, ПТ, СБ з 11:00 до 20:00.
В інші дні пристрою можна здати в магазині.
+7 (812) 309-51-98 доб. 1 040
+7 (812) 309-51-98 доб. 1039
Прийом на гарантійний ремонт можливий в будь-якому нашому магазині Наш сервіс центр переїхав, і тепер розташований в магазині на вулиці Нахімова , Де ви можете здати товар на діагостіку і ремонт.
Прийом на діагностику і ремонт:
Майстер на робочому місці ПН-ПТ з 10:00 до 19:00.
В інші дні пристрою можна здати в магазині.
Сервіс Vardex у Владивостоці
г. Владивосток, вул. Светланская, д.87, магазин «Vardex. Електронні сигарети"
+7 (423) 205-58-14 доб. 1204
Години роботи:
ПН-ПТ: з 09:00 до 21:00,
СБ-ВС: з 10:00 до 21:00, без вихідних
Розширена ГАРАНТІЯ - 3 місяці на Joyetech, Eleaf і Wismec: це також поширюється і на гарантійний ремонт акумулятора електронної сигарети.
Гарантія та сервіс
Купити електронні сигарети можна в безлічі інтернет і роздрібних магазинів - вони з'являються і зникають, як гриби. Природно, такі магазини не можуть нести всю повноту відповідальності перед покупцем за проданий ними товар - для цього потрібні дуже серйозні ресурси, які є тільки у великих компаній. Навіть якщо вам обіцяють тиждень або місяць гарантії - на ділі це може обернутися нічим, так як у продавця немає ні можливості, ні бажання виконувати свої зобов'язання.
Гарантії, які ми даємо - справжні!
А для того, щоб зробити їх такими, ми не пошкодували сил, часу і ресурсів на організацію нашої власної, унікальної і єдиної на ринку електронних сигарет Росії системи гарантійного та післягарантійного сервісного обслуговування, яка на даний момент включає в себе сервіс-центри в декількох великих містах Росії
Як бачите, все зроблено для того, щоб ви відчували себе спокійно і впевнено, незалежно від того, придбали ви пристрій в нашому інтернет-магазині або в одному з наших роздрібних магазинів-салонів. І багато хто з наших улюблених клієнтів, яким довелося познайомитися на ділі з роботою нашого сервісу, знають, що це не просто слова і обіцянки, це справжнісінька реальність.
Крім гарантійного ремонту наш центральний московський сервіс-центр у метро «Нагірна» здійснює і післягарантійний ремонт пристроїв від Joyetech, Eleaf і Wismec. Такий ремонт доступний для девайсів, гарантія яких вже закінчилася або її не було зовсім. Послуга надається на платній основі і лише за умови наявності необхідних запчастин - уточнити цей момент ви завжди можете, зв'язавшись з нашими майстрами за безкоштовним телефоном:
8-800-505-01-25 доб. 1064/1040, з 11:00 до 20:00 (Вт-Сб) за московським часом.
Вартість послуг для пристроїв Joyetech приведена в таблиці за посиланням .
Вартість послуг для пристроїв Eleaf і Wismec приведена в таблиці за посиланням .
Ми замовляємо всі необхідні комплектуючі безпосередньо у виробника, так що про якість електронних плат і окремих елементів конструкції можна не турбуватися.
Більш того, на кожну відремонтовану деталь поширюється додаткова тридцятиденний гарантія - що б не трапилося, платити за ремонт двічі вам не доведеться. Якою б складною поломка не здавалося з боку, ми зможемо її усунути!
Але і це ще не все: наші майстри так само оперативно проведуть діагностику і усунення несправностей, які не потребують заміни запасних частин, а в разі потреби навіть допоможуть вам «перемотати» обслуговується атомайзер і правильно замінити бавовняний наповнювач.
Умови гарантії:
термін гарантійного обслуговування електронних сигарет становить 3 місяці - для виробів, випущених під торговою маркою Joyetech, Eleaf і Wismec; це також поширюється і на гарантійний ремонт акумулятора електронної сигарети.
гарантія не поширюється на витратні матеріали та аксесуари, такі як атомайзери, кліромайзери, змінні випарники, мундштуки, чохли, підвіси і т.п.
наші гарантійні зобов'язання поширюються виключно на ту продукцію Eleaf і Wismec, яка була придбана в нашому інтернет-магазині або в одному з роздрібних магазинів-салонів Vardex. На продукцію Eleaf і Wismec, придбану в інших місцях, наша гарантія не поширюється.
Порядок дій
Отже, якщо ви зіткнулися з проблемою, і вам необхідний ремонт електронної сигарети:
1
Зв'яжіться з нашим центральним сервісним центром за безкоштовним телефоном 8-800-505-01-25 доб. +1064 або по електронній пошті [email protected] , Щоб отримати вичерпні консультації. Можливо, що вже на цьому етапі проблема вирішиться. Не нехтуйте, будь ласка, цим пунктом - дуже часто виявляється, що візит в сервіс не потрібно, оскільки базове обслуговування електронної сигарети можна здійснити самостійно.
2
Якщо за результатами консультації з технічним фахівцем з'ясувалося, що у Вашу електронну сигарету потрібно ремонт, відвідайте один з наших сервіс-центрів, список яких ви можете побачити вище. Не забудьте прихопити з собою документи, що підтверджують покупку.
3
Якщо у вас з яких-небудь причин немає можливості відвідати наш сервіс-центр особисто, ви можете здати вашу електронну сигарету на ремонт в тому магазині-салоні Vardex, в якому ви її придбали. Майте на увазі, що в цьому випадку вам доведеться почекати 7-10 днів, це пов'язано з тим, що з магазину вона повинна буде здійснити подорож в сервіс і назад.
4
Якщо ви живете в місті, де поки немає нашого сервіс-центру - це не проблема. Ви можете надіслати вашу електронну сигарету в ремонт поштою, за адресою: м Москва, 115324, а / с 1, ТОВ "Аплікс". Не забудьте попередньо зв'язатися з нашим сервіс-центром для отримання консультацій, а також обов'язково вкладіть в посилку ваші контактні дані, копію документа, що підтверджує покупку, а також опис проблеми, з якою ви зіткнулися, у вільній формі.
5
Як тільки наш сервіс-центр отримає вашу посилку, технічний фахівець обов'язково зв'яжеться з вами за вказаною вами телефону або адресою електронної пошти.
Відгуки про нас
Я хочу подякувати Вам за ремонт украй убитого Evic. Я думала, він вже не підлягає реанімації. Але практично на моїх очах сталося диво!))) Півгодини - і у мене в руках жівехонькі девайс. Ура майстру! Я зайшла в магазин з набором непотрібних предметів для діагностики, не маючи особливих надій на позитивну відповідь, тим приємніше результат - працюючі агрегати. Всім рекомендую як засіб від печалей при поломки. Плюс в репутацію однозначно.
PS А на ремонт твісту пішло хвилин п'ять взагалі))
Спасибі величезне хлопцям з Петроградкі. Подзвонив спочатку, мені все пояснили, сказали привезти. Привіз ЕВІКЕМ. Перестав включатися. Вже на наступний день він був готовий, поміняли плату. Купив собі ще ICE на підміну на цю добу. А коли забирав ЕВІКЕМ, ще й бак прикупив до нього. Ще й рідиною ice залили перед відходом, а то з собою не було. Дуже ввічливо і культурно спілкуються. Величезне дякую! Був приємно здивований, думав все, викинуті гроші ...
хочу висловити респект магазину вардекс а саме сервісного центру в особі Левшина В. Я висилав поштою на ремонт блок управління вікі суприм і все зробили чудово, якісно, швидко! сервіс на висоті! так тримати вардекс!
Купувала три тижні тому свій перший стартовий набір - iSmoka GS16 на Садовій, СПб. Виявився з мертвим акумулятором. Працюю юристом і звикла вже, що магазини з заміни товару роблять шоу "ви самі винні", захопила з собою наперед витяг з статей і папір для заяв))) На наступний день прийшла - замінили аккум відразу ж, вибачилися три рази. Молодці.