Чого навчають підприємців в Школі бізнесу Нової Пошти
- Навіщо власники «Нової Пошти» запустили школу для малого і середнього бізнесу
- Чому перша Школа бізнесу «Нової Пошти» не проходила в Києві
- Хто і чому вчиться в Школі бізнесу «Нової Пошти»
- Як побудована система навчання зараз
- Які ще проекти допомагають «Нової Пошти» будувати гарну репутацію
- Як оцінити ефективність соціальних програм
31 серпня стартує третій сезон Школи бізнесу «Нової Пошти» для підприємців. Навчання буде проходити у восьми містах України: Києві, Львові, Харкові, Дніпрі, Одесі, Ужгороді, Полтаві, Хмельницькому. Всього наберуть 450 студентів, головним чином - підприємців з власним виробництвом або надають послуги. Вчитися вони будуть по п'ятницях і суботах. За час навчання проаналізують ефективність своєї справи і отримають прикладні знання з бізнес-стратегії, продажу, маркетингу, цифровим комунікаціям і роботі з клієнтами і командою.
PR-директор «Нової Пошти» Лілія Загребельна розповіла інформаційному партнеру проекту MС Today , Навіщо засновники найбільшого в країні оператора експрес-доставки вирішили навчати бізнесу і чому цей та інші проекти, як і стабільно високий сервіс, допомагають компанії будувати позитивну репутацію.
Партнер проекту ?
"Нова Пошта"
Навіщо власники «Нової Пошти» запустили школу для малого і середнього бізнесу
У 2001 році два інститутських одного В'ячеслав Климов і Володимир Поперешнюк заснували «Нову Пошту». Сім'я Володимира займалася кондитерськими виробами, і він намагався вивезти продукцію за межі Полтави. Але альтернативи водіям міжміських «Ікарусів» і провідникам в поїздах не було.
У партнерів не було ні бізнес-освіти, ні досвіду, але ними керував авантюризм і бажання створити український FedEx або UPS. Це зараз «Нову Пошту» знають в кожному місті, а тоді перше замовлення - доставка конверта з Харкова до Києва - вважався проривом.
Засновники компанії «Нова Пошта» В'ячеслав Климов і Володимир Поперешнюк вирішили відкрити Школу бізнесу, тому що пам'ятають, як це - бути підприємцем
Через три роки Поперешнюк пішов вчитися в бізнес-школу на МВА, а ще через рік туди вступив і Клімов. Обидва дуже добре пам'ятають той час і розуміють, як бути підприємцем. Саме тому в 2016 році вони вирішили, що готові ділитися знаннями.
«Вони хочуть ростити успішних підприємців, - пояснює логіку власників« Нової Пошти »Лілія Загребельна. - Адже якщо український бізнес буде розвиватися і багатіти, значить, буде поліпшуватися економіка країни і компанія буде ставати багатшими. Це для всіх виграшна ситуація ».
Лілія Загребельна, PR-директор «Нової Пошти»
Чому перша Школа бізнесу «Нової Пошти» не проходила в Києві
Перша Школа бізнесу «Нової Пошти» стартувала 1 вересня 2016 року у Львові, Харкові, Одесі та Дніпрі. Фактично це був курс лекцій з підприємництва: раз в тиждень в групах по 100 чоловік.
Лекції в Києві не стали проводити свідомо, вважаючи, що в столиці і так достатньо можливостей для додаткової освіти. Але виявили, що частина слухачів їздили з Києва до Дніпра по суботах. Тому, коли в 2017 році стартувала друга Школа бізнесу, до списку міст додалася столиця.
Школа бізнесу «Нової пошти»
Заодно трохи змінився підхід до системи навчання. Заняття стали проходити два рази на тиждень, а не один. Представників середнього і малого бізнесу розвели по окремих групах - по 30-40 осіб у кожній. Це дозволило давати студентам саме ті інструменти, які потрібні їх бізнесам, адже потреби середнього і мікро-бізнесу - різні. Ну і обговорення всередині груп стали активніше. Таким чином формувалася бізнес-середовище. Саме цього «Нова Пошта» та домагалася.
Якщо перша Школа бізнесу була абсолютно безкоштовною, то в 2017-му ввели символічну плату - щоб кожен її учасник усвідомлював цінність отриманих знань. Цього року вартість навчання складає 1200 грн.
Хто і чому вчиться в Школі бізнесу «Нової Пошти»
На старті орієнтувалися на малий бізнес. У студента повинно бути свою справу, а не ідея.
Тому що чинний підприємець знає, чого йому не вистачає і де він допускає помилки, - пояснює Лілія Загребельна.
«Крім того, ми хочемо, щоб студенти спілкувалися один з одним, навіть знаходили партнерів і клієнтів», - додає вона.
При відборі на це не звертали уваги, але серед студентів майже всі опинилися клієнтами «Нової Пошти» - вони представляли українську електронну комерцію.
Згодом в «Новій Пошті» відстежили, що близько 70% слухачів збільшили в середньому в два з гаком рази товарообіг за шість місяців навчання.
Власне, за цими показниками і оцінювали ефективність першого курсу Школи бізнесу.
Олена Мірошник, засновниця стартапу NamanaBags
Наприклад, однією зі студенток другого набору стала засновниця стартапу NamanaBags Олена Мірошник. Вона шила чохли для музичних інструментів і коли почала навчання в Школі бізнесу, її компанія вже поставляла продукцію в 30 країн світу. Але стратегії і нових ідей для розвитку їй не вистачало.
А після випуску Олена вдвічі збільшила оберти, перенесла виробництво в нове приміщення, а заодно придбала нових партнерів. Але головне: навчилася делегувати повноваження, завдяки чому з'явилося більше часу на розвиток.
Харків'янин Денис Сірівля в 2016 році почав розробляти компактні самонадувні лежаки для подорожей. Тестував тканини і техніки пошиття, створив сайт. А після навчання, за його словами, зрозумів, навіщо йому MVP (мінімальний життєздатний продукт) і як працювати за схемою: «тест з мінімальними витратами - оцінка результату - коригування».
Денис Сірівля
Ще один харківський підприємець Борис Ломака за час навчання в школі бізнесу встиг закрити свій збитковий бізнес з виготовлення вареників і запустити новий - ресторан української кухні. Після заняття, присвяченого фінансів, він витратив кілька днів на прорахунок економічної моделі своєї справи і зрозумів, що вона неефективна. І звернув проект. Але вже після наступного заняття, де йшлося про маркетинг і продажі, він погоджував умови оренди для нового бізнесу.
Студентами другий Школи бізнесу стали не тільки приватні підприємці, але й українські бренди: турагентство Coral Travel, мережа магазинів туристичного спорядження Terra Incognita, компанія GIN, що продає рюкзаки і сумки, виробник косметики Irene Bukur, виробник декору для дому Orner.
Як побудована система навчання зараз
Реєстрація на навчальний сезон 2018 роки вже відкрита . Підприємець заповнює анкету і вибирає місто, в якому буде вчитися.
У Львові Школа бізнесу пройде з 31 серпня по 29 вересня, в Дніпрі - з 7 по 29 вересня, в Полтаві - з 14 вересня по 6 жовтня, в Хмельницькому - з 21 вересня по 13 жовтня, в Ужгороді - з 2 по 24 листопада, в Одесі - з 9 листопада по 1 грудня. За кілька груп відучаться в двох містах: три в Києві (28 вересня - 20 жовтня, 5-27 жовтня, 12 жовтня - 3 листопада) і дві в Харкові (19 жовтня - 10 листопада, 26 жовтня - 17 листопада).
Основні критерії при відборі поданих анкет: мотивація учасників і їх потреба в бізнес-знання.
Програма навчання складається з семи основних модулів. Серед них - «Бізнес-стратегія» про діагностику бізнес-процесів і про те, як писати бізнес-план, «Фінанси», «Продажі» і «Вартість» про складання бюджету та фінансової звітності, про ціноутворення і каналах продажів, «Маркетинг» і «Цифрові комунікації» про позиціонування продукту, створення іміджу компанії і взаємодії з аудиторією, а також «Люди», де студенти вчаться взаємодіяти з персоналом, клієнтами, партнерами і підрядниками.
Головне завдання Школи бізнесу Нова Пошта - розвивати українське підприємництво, в тому числі сегмент електронної комерції
Кожен модуль навчальної програми включає в себе тренінговий семінар, практичні завдання та аналіз кейсів українських компаній.
На старті кожен студент заповнює анкету з показниками свого бізнесу.
«У цьому році ми робимо акцент на зростанні показників бізнесу студентів, - каже Лілія Загребельна.
У Школі бізнесу, розповідає вона, часто стикалися з тим, що підприємець не може, наприклад, порахувати собівартість продукту, хоча його підприємству вже років п'ять. І обертів у нього при цьому ростуть, а прибутку немає. Тому в процесі навчання студенти розробляють план підвищення ефективності власної справи і в фіналі захищають його перед колегами і екзаменаційною комісією.
Учасники, що успішно засвоїли навчальну програму, отримують дипломи, а кращі з них - і гранти на послуги «Нової Пошти». Грант ввели з першого року проекту: 1 місце - 10 тис. Грн, 2 місце - 5000 грн, 3 місце - 3000 грн. Існують також спеціальні призи для робіт тих студентів, які показали хороший потенціал, але чия робота не дотягує до необхідного рівня.
Які ще проекти допомагають «Нової Пошти» будувати гарну репутацію
У «Новій Пошті» дотримуються принципу суттєвості впливу. Це означає, пояснює Лілія Загребельна, що соціальні проекти «Нової Пошти» - це не PR і не самореклама, а реальні дії, які вирішують конкретні соціальні проблеми.
Розвиток українського підприємництва компанія стимулює, крім проекту Школи бізнесу, ще й виданням ділової літератури. За підтримки компанії вже, наприклад, вийшли книги вітчизняного експерта зі стратегічного, фінансового та інвестиційного менеджменту Володимира Савчука «Як розробити стратегічний план», «Оцифрований менеджмент» і «Практична енциклопедія фінансового менеджера», а також «Переможець» став легендою колишнього керівника « Дженерал електрик »Джека Уелча і міжнародний бестселер« Велічні за власним вибори »Джима Коллінза.
У 2014-му році, з початком бойових дій на сході країни, «Нова Пошта» надала волонтерам, які допомагали забезпечувати українську армію, можливість безкоштовно доставляти вантажі: оптику, ліки, безпілотники і багато іншого.
Зараз в соціальному проекті «Гуманітарна пошта України» бере участь більше 130 волонтерських організацій
Спочатку в проект «Гуманітарна пошта України» потрапили всі волонтерські організації, які доставляли в зону АТО гуманітарні вантажі. У 2014-2015 роках їх було понад 300. Згодом провели їх акредитацію на відповідність декільком ключовим для компанії вимогам: наявність реєстрації, що вимагає значних доставок вантажів діяльність, коректна звітність і публічність.
Зараз в рамках проекту працює понад 130 волонтерських організацій. А найбільшою доставкою в рамках проекту став вантаж від «Червоного хреста» - 24 тонни медикаментів, одягу та інших необхідних речей.
«Нова Пошта» допомагає і реабілітації учасників бойових дій, закуповуючи для Національного інституту хірургії і трансплантології ім обладнання. За три з гаком роки в цей проект вклали 2,5 млн грн.
NOVA POSHTA KYIV HALF MARATHON
Ще один важливий напрямок - це здоров'я і спортивний спосіб життя. «Нова Пошта», наприклад, стала одним із драйверів популяризації бігу в країні. Чотири роки поспіль компанія виступає партнером NOVA POSHTA KYIV HALF MARATHON, ставши титульним спонсором. У 2018 році Київський міжнародний напівмарафон став наймасовішим бігових подією в Україні: в ньому взяли участь понад 11 тис. Чоловік.
Крім того, «Нова Пошта» проводить бігові змагання і в обласних центрах. У 2015 році компанія провела напівмарафон в Полтаві, а в 2016 році організувала забіги ще і в Сумах, Черкасах і Чернігові. З 2016 року ці фірми, до речі, об'єднані під назвою «Гран-прі Нова Пошта напівмарафон», а в цьому році до цього проекту приєднався ще й Миколаїв. У вересні «Нова Пошта» підтримає також «Космічний напівмарафон» в Житомирі.
Як оцінити ефективність соціальних програм
«Нова Пошта» змогла сформувати навколо компанії спільнота людей, яким не все одно, що відбувається навколо. І саме вони встали на захист «Нової Пошти», коли навесні цього року Генпрокуратура вирішила провести обшуки в компанії .
Тоді Володимир Поперешнюк написав пост в Facebook про «наїзд» з боку слідчих прокуратури. За лічені години новина рознеслася по українському інтернету: лідери думок, журналісти, громадські діячі та бізнесмени висловили слова підтримки на адресу «Нової Пошти».
Більше 10 тисячі українців встановили на своїх фото в соцмережах лого компанії - теж в знак підтримки.
А 22 червня Генпрокуратура закрила справу проти «Нової Пошти» через відсутність складу правопорушення. «І це є показником того, що якісний сервіс, відданість компанії своїм клієнтам, їх зустрічна любов до бренду, а також проекти« Нової Пошти », які вирішують соціальні проблеми країни, можуть дати такий потужний результат», - впевнена Лілія Загребельна.
Партнер проекту ?
"Нова Пошта"
Подати заявку в Школу бізнесу «Нової Пошти»