Корпоративні сувеніри: що дарувати клієнтам і партнерам Блог

Корпоративні сувеніри прийнято дарувати на свята, як презент за успішне завершення операції або як комплімент при знайомстві. Кожен подарунок повинен бути не тільки красивим і стильним, але і відповідати духу і цінностям компанії, відповідати цільової аудиторії. Наприклад, не варто дарувати директору канцелярського магазину ручку з логотипом, навіть якщо це найважливіший і значимий партнер. Нічого не може бути гірше, ніж даремний подарунок. Deadline зібрав коментарі експертів і створив статтю.

Починати роботу над створенням корпоративних сувенірів необхідно з визначення цільової аудиторії.

PR-фахівці та HR-менеджери виділяють дві основні аудиторії: співробітники компанії або внутрішня аудиторія і партнери, клієнти, органи державної влади - зовнішня аудиторія.

Спеціаліст в області PR Ольга Кондакова так коментує вибір сувенірної продукції:

Корпоративні сувеніри повинні бути виконані в стилі компанії роблячи образ компанії більш цілісним. Погодьтеся, сайт, брендбук, інформація про компанію, репутація, відгуки та сувенірна продукція працюють з єдиною метою - сформувати потрібний образ компанії, тобто бренд до якого хочеться доторкнутися.

Крім іншого корпоративні сувеніри повинні бути корисними і практичними. HR-портал HeadHunter проводили безліч опитувань, щоб дізнатися, які сувеніри найчастіше отримують співробітники і представники зовнішніх цільових аудиторій на заходах і як презент від компанії.

Також співробітники порталу HH.ua попросили респондентів розповісти, як використовуються корпоративні подарунки надалі.

Керівник Експертно-аналітичного центру Міжнародного кадрового порталу HeadHunter Україна Катерина Криворученко розповіла про креативних подарунки, які сьогодні прийнято дарувати в компаніях:

Щоб відрізнитися від конкурентів, компанії намагаються здивувати клієнтів та партнерів оригінальністю продукції. Серед пам'ятних сувенірів респонденти іноді відзначали досить різноманітні речі. Ось деякі з них: парасольку, термокружка, Рower bank, антистресовий куля-еспандер, набір міні-олівців в тубусі з точилом, келих для шампанського, флешка, дерев'яний блокнот, тримач для пляшки з водою, масажер для голови, кишенькова викрутка з різними насадками , мультитул, шкарпетки, підставка під телефон. Крім того, ми поцікавилися у респондентів, які ще подарунки їм хотілося б отримати. Учасники опитування назвали блокноти, ручки, оскільки вони завжди потрібні. Хоча були й інші варіанти. Наприклад, ароматизатори, арома-саше, брендоване мило, кепки, футболки, візитниці, органайзери, зарядки, адаптери.

Які подарунки дарувати не варто? Згідно з опитуванням, клієнтам точно не потрібні прапорці, пакети, брелоки і олівці.

Отже, підіб'ємо підсумок:

1. Ваші клієнти, співробітники, партнери чекають від вас подарунків. Найчастіше цільові аудиторії чекають подарунки до загальноприйнятих свят. Серед них: Новий рік і Різдво, професійні свята, 8 березня, День захисника України, а в послденюю час вважається доречним дарувати подарунки і на Хелловін.

2. Від вас чекають практичних, але не звичайних подарунків. Одержувачі подарунків хочуть бачити практичний сувенір. Багато респондентів хотіли б отримати блокнот, але в оригінальній упаковці або з унікальною обкладинкою. Для подарунків також підійдуть електронні пристрої, посуд (термокружки, пляшки, келихи, стакани, набори для пікніків), косметичні засоби (ароматизатори, арома-саше, парфум для приміщення, туалетне мило та інше), одяг (футболки, кепки, шийні шарфи і хустки, рукавички), аксесуари (органайзери, гаманці і портмоне, масажери, тримачі для телефонів і інше).

3. Подарунок повинен відповідати бренду. Це має виражатися не тільки в кольоровій гамі подарунка, а й мати символічне значення. Якщо ви представляєте банк, то логічно подарувати своїм клієнтам тримачі для кредитних карт, затискачі для грошей, портмоне.

4. Вартість подарунка не важлива. Не потрібно гнатися за вартістю. Більшості респондентів не важлива вартість подарунка. Головне - увага!

5. Благодійність замість подарунка. Деякі українські компанії відмовляються від корпоративних подарунків і сувенірів на користь благодійності. Весь бюджет, виділений на виробництво подарунків, перераховується в благодійні організації. Замість чергового блокнота, брелока або календаря, одержувачу передають лист про те, що компанія допомогла оплатити операцію або закупила обладнання на цю ж суму. Такі ініціативи відмінно сприймаються партнерами або клієнтами, так як вони відчувають свою непряму причетність до більш важливим і потрібним справах.

Сам по собі корпоративний сувенір - це знак уваги, тому, компанія, яка піклується про свою репутацію і продовження ефективної співпраці з існуючими, а також потенційними клієнтами, з певною періодичністю нагадує про себе приємними сувенірами. Привітати особисто, відправити кур'єра або ж зробити банальну електронну розсилку корпоративних листівок - кожен вибирає сам. Однак кожен знак уваги слід оцінювати з точки зору майбутньої взаємодії.

Раніше ми розповідали, що не викинути гроші на вітер в корпоративних подарунках .

Всі люблять увагу, але різниця лише в тому, що одному приємно отримати ручку з блокнотом, а іншому - пляшку для води. Тому, перш ніж замовляти корпоративних сувенірів, необхідно вивчити своїх клієнтів і сегментувати їх за уподобанням. Тільки так потрапите "в яблучко" - отримаєте надійного і лояльного клієнта.

Ви можете також зібрати коментарі на ресурсі в продовженні цієї або іншої теми або відповісти журналістові.