Михайло Іконніков, директор Регіонального відділення по Республіці Башкортостан Поволзької філії ВАТ «Мегафон»: «Мобільний Інтернет відкриває абонентам нові можливості»

Онлайн-конференція

Зворотній зв'язок

У п'ятницю, 26 березня, сайті Ufa1.ru відбулася онлайн-конференція директора Регіонального відділення по Республіці Башкортостан Поволзької філії ВАТ «Мегафон» Михайла Іконникова.

Що таке 3G-мережу і які її переваги? В яких районах республіки вже надається високошвидкісний мобільний Інтернет? У чому відмінність мереж третього покоління від мереж 2G?

Ці та інші питання про технічні досягнення компанії та плани розвитку мереж 2G і 3G в республіці жителі Башкортостану могли задати Михайлу Іконнікова в режимі реального часу на сайті Ufa1.ru заздалегідь і в день проведення онлайн-конференції.

Переглядів 6 404

- Бачила по телевізору новини про вашу компанію. Там показували праска, який працював від подовжувача з сім-картою. Коли щось подібне з'явиться в продажу?

Дійсно, нещодавно ми продемонстрували ряд пристроїв:

• удлінітель- «пілот» з SIM-картою, яким можна дистанційно керувати за допомогою SMS;


• нову мобільну камеру, яка транслює потокове відео і звук в режимі онлайн;


• компактний Wi-Fi-роутер, до якого можуть бути підключені одночасно п'ять користувачів без втрати швидкості і свободи пересування.

Поки це були досвідчені зразки, за допомогою яких ми продемонстрували можливості нашої мережі. Це те майбутнє, яке вже з нами. У самий найближчий час люди будуть використовувати можливості телекомунікаційних технологій у многіхсферах життя: контроль житла та іншого майна, догляд за дітьми та людьми похилого віку батьками, автоматичний полив квітів і так далі. Сьогодні практично будь-який пристрій, забезпечене мікропроцесором (веб-камери, фоторамки, модеми, нетбуки), може бути підключений до неї за допомогою SIM-карти і обмінюватися даними з іншими пристроями по каналах 3G, GPRS, SMS. Ми, наприклад, в даний момент працюємо над тим, щоб за допомогою мобільного телефону можна було проводити будь-які платежі. Що стосується самих гаджетів, то вже зараз у всіх офісах продажів і обслуговування «Мегафон» ви можете придбати мобільні фотоальбоми - MMS-фоторамки, нетбуки та камери мобільного спостереження - MMS-камери.

- Чому в Уфі дуже складно знайти газету Твой Мегафон загальнофедеральну? Вона набагато цікавіше поволзькою. Чи можна підписатися на неї?

Добрий день, Ольга. Газета «Твій Мегафон» є в наявності в офісах підключення і обслуговування. Передплату ми на це видання не здійснюємо. До питання про те, що складно її знайти: газета дійсно користується популярністю і її швидко розбирають. Візьму Ваше питання на контроль. Раз є потреба, будемо клопотати про збільшення тиражу :)

- Як ви вважаєте, чим зараз стільникової компанії необхідно займатися в першу чергу? Саме в Башкирії.

Насправді тенденції розвитку ринку в Башкирії не відрізняються від загальноукраїнських. Проникнення класичної мобільного зв'язку в республіці давно перевищила 100%. Взагалі, минулий рік можна вважати переломним для російського ринку стільникового зв'язку. Його розвиток досягло тієї вершини, коли «мобільний» бізнес, щоб уникнути застою повинен зробити якісний ривок вперед. Це можливо тільки за рахунок нових цікавих напрямків, які ми повинні розвивати з урахуванням зростаючих потреб людей. У даному разі цю ситуацію можна порівняти з тим, що відбувалося років 10 назад, коли багато хто був упевнений, що фіксований зв'язок залишиться масовою послугою, а стільниковий буде привілеєм для дуже вузького сегмента. І якщо свого часу у дротового зв'язку з'явився потужний конкурент - стільниковий зв'язок, то зараз з нею конкурує Інтернет. Зараз найголовніше - не повторити помилку тих, хто вірив в непорушність позицій фіксованого зв'язку. Не можна сидіти, склавши руки, необхідно рухатися - і ми це робимо, розвиваючи технології 3G. «Мегафон» стає універсальним оператором, який надає абонентам послуги, не пов'язані з голосом. У 2010 році основним драйвером зростання стане передача даних. Ми продовжимо розвивати мережі 3G в Поволжі, як збільшуючи масштаби покриття, так і нарощуючи швидкості. У планах компанії - «розігнати» нову мережу за технологією HSDPA. Зростання ринку m2m (machine to machine). Сьогодні практично будь-який пристрій, забезпечене мікропроцесором, може бути підключений до неї за допомогою SIM-карти і обмінюватися даними з іншими пристроями. Сьогодні ця молода сегмент швидко розвивається. Це і передача телематической інформації та віддалений моніторинг, віддалений контроль місцезнаходження транспортних засобів і співробітників компанії, відеоспостереження та організація VPN-мереж. Однак поки основну частину виручки приносить базова послуга - передача голосу. Тому відповідно до потреб абонентів ми будемо розробляти нові і модифікувати діючі тарифи та опції. Не менш важливе завдання - продовження роботи щодо поліпшення клієнтського сервісу. Компанія продовжить розвиток мережі власних офісів продажів і обслуговування на базі федерального проекту «Мегафон-Ритейл», де будуть забезпечена висока якість обслуговування і широкий спектр послуг.

- Зараз оператори зв'язку починають пропонувати домашній Інтернет. Складно зрозуміти переваги перед звичним для кожного з нас доступу. Чи пропонуєте ви провідний Інтернет? Якщо ні, то чому?

Основна перевага 3G-інтернету - мобільність. Тобто можливість виходу в Інтернет в будь-якому місці, де є мережа. Ви не залежите від проводів, а значить, домашній Інтернет легко може перетворитися в офісний або відрядження. І для цього можна використовувати один і той же обладнання, наприклад, модем.

- Здрастуйте, Михайло! Під вашим брендом виходить різна техніка. Наскільки це найвигідніший напрям розвитку діяльності компанії? Які новинки чекають нас в майбутньому?

Поширення мобільного зв'язку в Росії сприяє швидкому розвитку M2M-сервісів (machine to machine), оскільки забезпечує недорогий і ефективний спосіб зв'язку між пристроями в зоні покриття стільникової мережі. Сьогодні практично будь-який пристрій, забезпечене мікропроцесором (веб-камери, фоторамки, модеми, нетбуки і так далі), може бути підключений до неї за допомогою SIM-карти і обмінюватися даними з іншими пристроями по каналах GPRS, SMS, MMS і іншим.
Упевнений, скоро за допомогою стільникового зв'язку можна буде контролювати своє житло, майно, дітей. Варіантів маса: автоматичний полив квітів, відеоконтроль за нянею, що залишилася з вашими дітьми або літніми батьками, за автомобілем тощо. Юрій Михайлович Лужков показав відмінний приклад: заходиш в метро, ​​підносиш телефон до турнікета - і він тебе пропускає.
Сьогодні «Мегафон» реалізується для абонентів ряд пристроїв: модеми, нетбуки, MMS-фоторамки, MMS-камери. Ми найближчим часом плануємо вивести на ринок ще кілька цікавих девайсів, керованих через SIM-карту: нові відеокамери, рідери і інші (не хочу розкривати секрет повністю). Ми також працюємо над тим, щоб за допомогою мобільного телефону можна було проводити будь-які платежі.

- Чи плануєте в Башкирії розвивати LTE? Коли?

Треба сказати, що в світі поки немає прикладів роботи мереж LTE, але вже існують досвідчені зони. Наприклад, наш акціонер TeliaSonera вже запустив повноцінні фрагменти мережі четвертого покоління в Осло і Стокгольмі на різних типах обладнання.
Ми впевнені, що ця технологія буде працювати. Для Росії це цікаво в цілому, для «Мегафона» - в тому числі. Але говорити про те, яким чином буде розвиватися цей стандарт, сьогодні рано. Поки основна проблема - це частотний діапазон. Якщо конкурс на LTE буде оголошений, ми обов'язково будемо брати участь.
4G - це наступний крок, побудувати мережі за п'ять років можливо, але, безумовно, в цьому питанні важлива підтримка з боку держави, і яскравий приклад тому - розвиток мереж 3G в Москві. Завдання Мегафона, як одного з лідерів російської телекомунікаційної галузі - в максимально короткі терміни скоротити «цифровий розрив» і відставання телекомунікацій. Наша мета - це рівні можливості і зв'язок найвищої якості для всіх.
LTE дозволить в майбутньому забезпечити можливість створення високошвидкісних систем стільникового зв'язку, оптимізованих для пакетної передачі даних зі швидкістю до 300 Мбіт / с в низхідному каналі (від базової станції до користувача) і до 75 Мбіт / с у висхідному каналі. Залежно від затребуваною швидкості передачі даних стандарт пропонує використовувати ширину каналу зв'язку 1,25 МГц: 2,5 МГц; 5 МГц; 10 МГц; 15 МГц і 20 МГц.

- Чому на телефоні символ функції шифрування сигналу (замочок) постійно показує, що шифрування відключено?

Послуги зв'язку «Мегафон» виявляються в стандартах GSM (2G) і UMTS (3G), які працюють за такими принципами:
· Забезпечення секретності переданої через стільникову мережу;
· Виключення визначення (ідентифікації) абонента шляхом перехоплення повідомлень в радіоканалі, в тому числі і при виконанні процедури встановлення місцезнаходження абонента.
Для збереження в мережі конфіденційності інформації відбувається її кодування. Кожен абонент регулярно отримує резерв кодів, які зберігаються на SIM-карті. У міру переміщення абонента, за фактом здійснення зв'язку, використання додаткових послуг, а також просто з плином часу ці коди витрачаються. Поява відкритого замочка на дисплеї свідчить про те, що йде отримання нових кодувань. Як тільки абонент отримує їх, індикатор зникає.
Частота появи такої індикації у абонентів одного оператора може відрізнятися через:
· Різної частоти і обсягу використання абонентами GPRS-сервісів, наприклад, доступу в Інтернет, мобільного пошти, ICQ, Інтернет-додатків типу Google-map;
· Кількості вхідних і вихідних дзвінків;
· Зміни місця розташування і навіть частоти переміщення абонента по території міста, області.
Поповнення резерву кодувань у кожного абонента відбувається регулярно.

- 1. Що можете порадити жителям прикордонних районів, які живуть в Башкирії, а телефон ловить сигнал із сусідньої області. Це накладно. 2.Планіруется чи поліпшення зв'язку в Біжбулякском районі? Саме пос.Демскій і довколишні села? Зв'язок є, але в більшості своїй вулична.

1. Звертайтеся до нас. Ця ситуація досить поширена для прикордонних території, і ми готові її виправити. Тут важливий зворотний зв'язок від абонентів, яка завжди дуже допомагає нам в роботі. Дуже важливо при подачі заявки вказувати точну адресу і чіткий опис ситуації. Ми в свою чергу вживемо заходів щодо технічної оптимізації мережі. Крім того, в даний час ведеться опрацювання спеціальних тарифних опцій, які дозволять абонентам в прикордонних зонах користуватися зв'язком без додаткових витрат.

2. Дякую за запитання - ми приймемо його, як заявку на установку устаткування в майбутньому.

- Здрастуйте, Михайло! я вас прошу будь ласка поставте3g вишки в Прібельске.Спасібо

У планах - покрити мережею 3G все райцентри і міста РБ.

- Живу в селі, Іглінского р-он, д. Івано-Казанка. Жахливі проблеми зі зв'язком, мережа не ловить взагалі, хоча в найближчих селах, в 3 км-зв'язок хороша, хоча наше село знаходиться не в незіне, навіть на височині. Скажіть, чи планується зведення вежі поблизу від нашого села, якщо так, то коли?

Добрий день, Рустем. Спасибі за питання. Ми направимо вимірників в д. Івано-Казанка для виміру якості покриття. Незважаючи на те, що основна мережа вже давно охопила всю республіку, роботу над усуненням локальних прогалин ми ведемо кожен день, і найголовніші наші помічники в цьому - абоненти. Від них ми дізнаємося про конкретні проблеми в окремих місцях. І Ваше звернення - якраз такий випадок.

- Здрастуйте, Михайло. Скажіть, чому Мегафон округлює трафік до 100 кб? Чим це зумовлено, якщо не бажанням здерти побільше грошей з довірливих абонентів?

Насправді округлення Інтернет-трафіку здійснюється з точністю до 1 Kб один раз на годину або при досягненні загального обсягу переданих та отриманих за сесію даних 2 Мб. І тільки при перевищенні 2 Мб і завершення GPRS-сесії - округлення йде до 100 Kб в більшу сторону. Це означає, що якщо ви почали Інтернет-сесію, тобто вийшли, наприклад в «аську», і сидите в ній безперервно кілька годин або навіть днів, ми не тарифікуємо кожне ваше оновлення. Якщо сесія триває більше 1 години, то один раз на годину списується сума з точністю до 1 КБ, якщо при цьому обсяг прийнятих / відправлених даних не перевищив 2 Мб. Якщо ви прийняли / відправили в проміжок часу менше години обсяг інформації, рівний 2 Мб, то кошти з розрахунку за 1 Кб списуються відразу, навіть якщо ще не пройшов 1 годину. Це досить вигідні умови для наших абонентів.

- Добрий день! Чому так різко скаче швидкість? Вранці та вдень все завантажується нормально, ввечері, кожну сторінку вантажить по три хвилини.

Добридень!
Швидкість передачі даних безпосередньо залежить від завантаженості каналів в конкретному місці в конкретний час. Тому для відповіді на Ваше питання необхідно знати місце. Можливо, у Вашому населеному пункті ще не встановлено обладнання третього покоління. Ми запустили мережі 3,5G в ряді міст, але це тільки початок. До кінця року ми плануємо охопити всі райцентри, а також збільшити кількість базових станцій, підключених до оптоволокну з високою пропускною здатністю. Це дозволить збільшити швидкість передачі даних.

- Скажіть, коли припиняться смс-лохотрони? У Москві вже прокуратура зайнялася "короткими номерами". Чи не краще взагалі скасувати всі ці розводи на гроші?

Всілякі розважальні послуги з так званим «короткими номерами» надаються абонентам контент-провайдерами - самостійними компаніями. Відповідальність за зміст послуги, якість і оперативність їх надання, довідково-інформаційне обслуговування абонентів несе контент-провайдер, також контент-провайдер забезпечує відповідність змісту послуг нормам відповідного законодавства РФ. Для того, щоб уникнути шахрайства, ми закликаємо абонентів дотримуватися елементарних правил мобільної безпеки - НЕ передзвонювати на підозрілі незнайомі номери, не відправляти на них SMS або MMS. Якщо Ви хочете скористатися будь-яким розважальним сервісом, уважно прочитайте умови надання послуги, особливо ті, які написані дрібним шрифтом. На сайті Мегафона за посиланням Ви можете за номером доступу або за назвою послуги дізнатися докладніше, на яких умовах контент-провайдер надасть цю послугу.

- Скажіть, А Соні Еріксон J230i підтримує мобільний інтернет? І якщо так, то яким чином їм користуватися, тому що настройки я отримала, а при завантаженні пише, що відмовлено в доступі ... Кажуть, що в ньому є вбудований модем, значить, його можна підключити до комп'ютера через шнур ... А без нього можна заходити в інтернет? НЕ через WAP

Тетяна, Sony Ericsson J230i - це застаріла модель телефону, яка не підтримує стандарт третього покоління. Тому користуватися Інтернетом ви можете тільки через шнур, підключившись до комп'ютера або ноутбука, і тільки в мережах 2G, використовуючи технології GPRS і EDGE. Через мобільний телефон даної моделі доступний вихід тільки через WAP-шлюз. Така технологічна особливість моделі.

- Здрастуйте, Володимире! Я живу в Ніжегородке, у нас немає стаціонарного телефону. Інтернетом ми користуємося через Білайн. Дуже дорого. Скажіть, будь ласка, чи є у вас безлімітні тарифи?

Привіт, Раміль! Звичайно, ми розробили для користувачів мобільного Інтернету цілий ряд цінових пропозицій, в тому числі і белімітних. Наприклад, тарифна опція «Оптимальний Інтернет» відкриває доступ всього за 350 рублів на місяць. більш детально про тарифи на Інтернет ви можете дізнатися тут .

- В даний час в Уфі запущена в експлуатацію Yota - проект бездротового інтернету на високій швидкості, які переваги інтернет-послуг від Мегафона в зв'язку з цим? Що зможете запропонувати Ви привабливого своїм абонентам?

Карина, спасибі за запитання! Різніця, в Першу Черга, в покрітті. Сьогодні ми Надаємо зв'язок 3G в 11 містах РЕСПУБЛІКИ. У цьом году «Мегафон» ставити перед собою мету покриттям Мережа третього поколение всі райцентри и міста Башкортостану. У ЦІ дні Вже розпочато встановлення базових станцій в ряді міст. ШВИДКІСТЬ нашого бездротового інтернету сегодня - від 1 Мбіт / с до 7,2 Мбіт / с, что дозволяє як завантажуваті відеоконтент в Короткі Терміни і Дивитися ролики в он-лайн режімі. Для зручного користування послугою ми пропонуємо абонентам модеми 3G, комплекти, що включають в себе нетбук з вбудованим 3G-модемом і спеціальним тарифним планом. Виходячи з власних потреб в мобільному Інтернеті, абонент може на базовий тарифний план підключити опцію, що дозволяє використовувати мобільний Інтернет за привабливою ціною вночі, вдень або цілодобово, пакетами або безлімітно. Наприклад, тарифна опція «Оптимальний Інтернет», яку можна підключити на більшість тарифів для фізосіб, відкриває безлімітний доступ за все за 350 рублів на місяць. Сподіваюся, я відповів на ваше запитання.

- Добрий день! Скільки коштує використання Інтернету 3G? Скільки коштує сам модем 3G? Що таке 2G?

Спробую максимально повно відповісти на ваше запитання. Сьогодні у «Мегафона» є наступні пропозиції:

1. Опція «Безлімітний цілодобовий Інтернет» - необмежений інтернет-трафік протягом місяця. Щомісячна абонентська плата - 700 рублів. Для абонентів тарифу «Мегафон-Модем» абонентська плата складе 501 рубль, для абонентів тарифу «Мегафон-Модем Плюс» - 550 рублів на місяць. Після споживання 5000 Мб швидкість доступу буде складати 128 Кбіт / с.


2. Опція «Оптимальний Інтернет». Абонентська плата за безлімітний доступ - 350 рублів на місяць. Швидкість знижується після споживання 2000 Мб. Для абонентів тарифів «Мегафон-Модем Плюс» і «Мегафон-Модем» плата становить 200 рублів на місяць.


3. Опція «Інтернет 24» - необмежений Інтернет-трафік на 24 години з моменту підключення. Вартість підключення - 95 рублів, списується одноразовим платежем. Абонентське плата відсутня.


4. Опція «Нічний Форсаж» - необмежений Інтернет і WAP-трафік в нічний час (з 01:00 до 08:00). Абонентська плата становить 300 рублів на місяць. Сам модем 3G коштує 1190 рублів. Як в Уфі, так і в містах республіки у нас періодично проходять маркетингові акції, в ході яких можна придбати модем зі знижкою.

До питання про 2G. Це ті мережі мобільного зв'язку, які оператори розгортають в Росії ось уже десяток років, і до яких ми всі звикли. Це найпоширеніший формат стандарту GSM, він відноситься до другого покоління цифрового стандарту мобільного зв'язку. Дозволяє розмовляти, посилати SMS, користуватися мобільним Інтернетом з застосуванням технологій GPRS та EDGE. Третє покоління дозволяє все це робити якісно на новому рівні, на більш високих швидкостях. Плюс виникає можливість здійснення відеодзвінків.

- чому так сильно відрізняються ціни на модеми?

3G-модем Мегафона коштує 1 190 рублів. Прокоментувати аналогічні пропозиції у колег по стільниковому ринку не можу. Але якщо брати ринок модемів в загальному, то ціна залежить від матеріалу, з якого виготовлено це обладнання, від стандарту і швидкісних можливостей.

- Іноді в телефоні з'являється значок не 3, а 3,5 G. Що це таке?

Мегафон будує мережа не 3G, а відразу 3,5G. Тобто «поверх» класичної мережі третього покоління стандарту UMTS ми використовуємо технологічну «настройку» HSDPA, яка відноситься до покоління 3,5 і забезпечує більш швидкісну передачу даних. Значок з'являється в сучасних телефонах, що підтримують технологію HSDPA, коли абонент користується послугами передачі даних.

- Ось хотіла задати вам питання про мобільні модеми ... просто чула, що анлим мегафона має властивість закінчуватися ...))

Безлімітний доступ означає можливість скачування необмеженого обсягу інтернет-трафіку в обумовлений період: день, місяць і так далі. І ми надаємо абонентам таку можливість; наприклад, тарифні опції «Оптимальний Інтернет», «Безлімітний цілодобовий» і «Інтернет-драйвер» відкривають абоненту безлімітний доступ протягом місяця. Це справжнісінький безліміт. Можливо, ви маєте на увазі, що після споживання абонентом певного обсягу трафіку швидкість доступу знижується до закінчення поточного місяця. Ця «сходинка» взялася не зі стелі: за аналітичними даними, 90% користувачів на сьогоднішній день задоволені обсягом не більше 5000 Мб. Якщо ви не хочете обмежувати себе, скористайтеся послугою «Продовж швидкість» - всього за 150 рублів ви отримуєте додатковий гігабайт трафіку, не обмеженого матеріально по швидкості. Ви можете підключати цю послугу необмежену кількість разів.

- А чи є мобільний Інет в Абзаково. А то ми зібралися туди відпочивати і не знаємо брати ноутбук чи ні.

У Абзаково є мобільний Інтернет EDGE / GPRS. Звичайно, беріть з собою ноутбук, ми забезпечимо вам швидкість, комфортну для роботи в Інтернеті.

- Добрий день, я давно хотів вам задати це питання, Я живу в селі, у мене погано ловить зв'язок, 2G на вулиці ловить 1 розподіл будинку зв'язку немає, але якщо влітку і восени можна на вулиці розмовляти по телефону, то взимку при -42 градусів багато не поговориш. я купив сім-ку мегафона 12.03.2009г і по 25.03.2010р я не можу вирішити проблему за якістю зв'язку, я так само не одноразово звертаюся на довідку, і на сайті писав в розділі анкета за якістю зв'язку. якщо ви не вирішите цю проблему в найкоротші терміни, і чи зважте (перерахунок за надання послуг зв'язку в неналежної якості) в розмірі 50% від суму нарахувань від 12.03.2009г до 25.03.2010р. і якщо навіть це не буде сдлелано? то я після вашої відповіді зроблю розірвання договору. зворотну адресу Мішкінський район село тинбаево вулиця мірошницька 16

Спасибі за питання. Будь-яке звернення клієнта за якістю зв'язку для нас - цінна інформація, що дозволяє працювати над поліпшенням якості послуг, що надаються. Ми розглянули вашу заявку і по ній підготовлений відповідь, що стосується особливостей роботи мережі в даному населеному пункті. Відповідь вже відправлений вам. Після вашого усного звернення в довідкову службу компанії технічні фахівці провели вимірювальні роботи в д. Тинбаево, про результати яких ви були негайно проінформовані. Рівень прийому сигналу в даному населеному пункті визнаний задовільним. Що стосується конкретних, вказаних вами точок і приміщень в д. Тинбаево, зазначу, що рівень прийому сигналу в силу природних умов поширення радіохвиль може знижуватися. Звичайно ж, дані особливості обумовлюються умовами надання послуг зв'язку «Мегафон», які є невід'ємним додатком до укладеного з абонентом договором.

- Здрастуйте, Михайло! Скажіть, наскільки велика зона покриття 3G? Чи зможу я з будь-якої точки міста користуватися інтернетом без проблем? спасибі за відповідь

У місті Уфа на вулиці мережі 3,5G доступна в будь-якій точці місті. У дуже рідкісних випадках мережа може бути недоступна абоненту усередині приміщень. Причиною цього є технологічні особливості самої будівлі - дзеркальні стіни, наприклад. В цьому випадку телефон абонента автоматично буде використовувати Інтернет EDGE / GPRS.

- чи будуть 3g швидкість підключати в Карламане? якщо так то коли? Я живу в С.Прібельскій у нас у половина населення є 3g модем e1750.СПАСІБО. ось номер модему +79371677572

В даний час мережі 3,5G працює в 11 містах Республіки Башкортостан. В цьому році ми плануємо забезпечити покриття мережею третього покоління насамперед все решта міста та районні центри республіки. У Прібельском поки ми надаємо мобільний Інтернет на базі технологій EDGE / GPRS.

Пошук на сайті