методи управління
Методи управління - це способи здійснення керуючого впливу і реалізації цілей управління.
За характером дії розрізняють економічні, організаційно-адміністративні та соціально-психологічні методи управління.
методи управління
Економічні методи управління засновані на дії економічних законів і впливають на майнові інтереси фірм та персоналу. До них відносяться система податків, банківські кредити (Для фірм); внутрішньофірмовий розрахунок, застосування трансфертних цін (для підрозділів); заробітна плата, премії, винагороду за інновації (для персоналу). Ці методи складають основу економічного управління організаціями.
Сутність економічних методів управління полягає в тому, щоб через вплив на економічні інтереси співробітників компанії та інших осіб, які беруть участь в економічній діяльності компанії за допомогою економічних важелів (заробітної плати, премій, прибутку, податків, пільгових цін і т.п.) організувати ефективне управління виробництвом. В основі даних методів лежить матеріальне стимулювання, спрямоване на підвищення відповідальності та зацікавленості менеджерів в прийнятті ефективних управлінських рішень , А також стимулюють співробітників проявляти ініціативу при вирішенні поставлених завдань без спеціального розпорядчого впливу.
Використання економічних методів спонукає більш ефективно проявлятися зворотні зв'язки, що позитивним чином позначається на функції контролю . Застосування економічних методів управління дозволяє активізувати персонал в реалізації поставлених завдань, дозволяє зробити процес управління більш адаптованим і гнучким по відношенню до конкретного трудового колективу. Економічні методи управління відображають соціально-економічну природу компанії і сприяють її розвитку в сучасних ринкових умовах виробництва.
Роль економічних методів управління персоналом полягає в мобілізації трудових ресурсів на досягнення певного результату. Тут найважливішим методом є мотивація трудової діяльності , Що містить в більшості випадків в матеріальному стимулюванні працівників. Основним мотиваційним фактором, як правило, є заробітна плата. Крім того, істотний інструментарій управління персоналом являє собою система виплат, надбавок, пільг і т.д., що надає додаткові економічні важелі впливу на мотивацію співробітників. Також до економічних методів можна віднести елементи соціального забезпечення співробітників (наприклад, оплата харчування, проїзду, відпочинку, надання різних видів страхування , в тому числі медичного і т.д.).
Застосування економічних методів має строго базуватися на їх окупності. Це означає, що інвестування коштів в матеріальне стимулювання співробітників повинно принести прибуток організації за рахунок підвищення якості виконуваних робіт в планованому періоді.
Організаційно-адміністративні методи управління базуються на об'єктивних законах організації спільної діяльності людей і управління нею, на природної потреби людей взаємодіяти в певному порядку.
Організаційно-розпорядчі методи, що включають прийоми і способи впливу суб'єкта управління на об'єкт, засновані на силі і авторитеті влади, указів, законів, постанов, наказів, розпоряджень, інструкцій і т. Д. Вони встановлюють обов'язки, права, відповідальність кожного керівника і підлеглого ( виконавця), ланки і рівня управління, а також покликані забезпечувати персональну відповідальність працівників апарату управління за виконання волі вищих органів. Організаційно-розпорядчі методи базуються на правах і відповідальності людей на всіх рівнях господарювання і управління, які передбачають використання керівником влади, відповідальності підлеглих і створення системи організаційних відносин.
Організаційно-розпорядчі методи управління діляться на три групи:
- організаційно-стабілізуючі - встановлюють довгострокові зв'язки в системах управління між людьми (концепції управління фірм, організаційна структура, штати, інструктування, нормування, регламентування, контроль і нагляд);
- розпорядчі - забезпечують оперативне управління спільною діяльністю людей і підрозділів; реалізуються в формі договорів, наказів, розпоряджень, вказівок, резолюцій, постанов;
- дисциплінарні - призначені для підтримки стабільності організаційних зв'язків і відносин, а також відповідальності персоналу за виконання обов'язків; до них належить встановлення правил і норм поведінки працівників і системи контролю за їх виконанням; розробка і застосування заохочувальних заходів (за виконання працівниками встановлених правил) і мір покарання (за невиконання працівниками встановлених правил).
В основі соціально-психологічних методів управління лежать об'єктивні закони соціального розвитку та закони психології. Соціально-психологічні методи управління персоналом засновані на використанні закономірностей соціології і психології та полягають переважно у впливі на інтереси особистості, групи, колективу. Для здійснення впливу на окрему особистість використовуються психологічні методи, для впливу на групу, колектив - соціологічні.
Соціально-психологічні методи управління діляться на дві групи:
- соціальні, до яких відносяться соціальне нормування (правила внутрішнього розпорядку, внутрішньо фірмового етикету і т.д.); соціальне стимулювання колективів і окремих працівників; соціальне регулювання (договори, взаємні зобов'язання, системи відбору, задоволення соціальних потреб) та ін .;
- психологічні - використовуються з метою гармонізації відносин між працівниками фірми і встановлення найбільш сприятливого психологічного клімату; до них відносяться методи комплектування малих груп, гуманізації праці, професійного відбору і навчання працівників та ін.