Акт повернення товару неналежної якості. Зразок, особливості, поради.

1. Обов'язкові умови для повернення
2. Відмова від замовлень з інтернету
3. зразок складання

Неприємна покупка або невдале придбання вільно піддаються виправленню, коли повернути назад розтрату просто необхідно. Головний інструмент для цього - заповнений акт заявленого повернення товару, що був визнаний неналежної якості покупцем. Інструмент не завжди єдиний, але визначає всі деталі.

Повернення торгової одиниці відбувається так само, коли вона залишилася нереалізованою приймаючою стороною, або виявилася зайвою в рахунку (чеку). Закон, що захищає споживачів, один і для приватних покупців, і для юридичних осіб, магазинів.

Обов'язкові умови для повернення

Перш ніж шукати, як скласти акт повернення товару постачальнику, потрібно звірити необхідні умови.

це:

• пройшло не більше 14 діб з дня покупки;
• шлюб не викликає сумніву;
• невідповідність, надлишок підкріплені документами;
• продукт не входить в список не підлягають обміну в Росії щодо положень Постанови-55, 1998-2016 р

Щоб все це було можливо, перш за все покупець зобов'язаний:

• ретельно вивчити придбання після купівлі, виявивши недолік якомога раніше;
• розпаковувати куплене акуратно, зберігаючи зовнішній вигляд тари, ярлики, бирки;
• при вирішенні повернути продукт - не користуватися ним, забезпечити максимально первісний вигляд, інакше акт повернення товару неналежної якості не буде прийнятий;
• берегти чек, накладні, ордери хоча б перші 14 днів, а по уму - весь гарантійний термін.

Для останнього пункту є поступка - якщо товарний чек не залишився, ФЗ про споживацькі права передбачає його заміну на письмове пояснення заявника або касира, доданий до акта прийому-повернення товару (ст.18 / 5 ФЗ).

Відмова від замовлень з інтернету

Дуже зручно користуватися онлайн-магазинами для придбання потрібних речей, не виходячи з власної квартири. Але ризик отримати невідповідну якість збільшується в багато разів.

Вибрати не помацаєш, не одягнеш для оцінки, фотографія може обдурити. У цьому випадку теж діє акт повернення продукції відповідно до окремого ПП РФ № 612, 2007 р присвяченому дистанційним придбань.

Однак, як правило, для інтернет-повернень документування не потрібно, достатньо подати претензію продавцеві в перший тиждень (не пізніш). Після цього у який продав є 10 днів, щоб передати гроші за неякісний продукт. Комісія при платі за замовлення, витрати на зворотну пересилку залишаються в клієнтів.

зразок складання

Типовий бланк акту повернення товару від покупця повинен на 2019 рік відповідати виду:

1. День, рік, номер;
2. Дані учасників (імена, назви, адреси, атрибути);
3. Суть торгових відносин;
4. претензії;
5. Відшкодування - основна ціна, неустойки, компенсації;
6. Підписи, печатки учасників.

Заява на повернення товару Акт про прийом бракованого товару Акт повернення товару Акт повернення бракованого товару Зразок заяви на повернення товару продавцю

Зразок для заповнення. Акт на повернення постачальнику

Зразок для заповнення. Акт повернення (обміну) товару належної якості продавцеві

Чинний зразок акта повернення товару неналежної якості доступний тут.

Якщо ж має бути задокументувати повернення покупки в особливо великому розмірі або зі складними обставинами, допоможе грамотний юрист.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.