Розробка стратегії розвитку для фітнес-клубу від брендингового агентства KOLORO.

1. Відкрити спортзал: з чого почати
2. Що потрібно для відкриття фітнес клубу
3. Розробка бізнес-плану фітнес-залу
4. Перші кроки в створенні бренду
5. Розробка стратегії розвитку для фітнес клубу
6. Що потрібно для відкриття спортзалу - правильна пропозиція
7. Маркетинг фітнес-клубу
8. Просування фітнес-клубу
9. Розвиток фітнес-клубу: програма лояльності
10. Основні помилки в розробці програми лояльності спортклубу:
11. Розробляючи програму лояльності: етапи

Щоб відкрити тренажерний зал, потрібно виконати багато роботи: планувати, досліджувати, придумувати, впроваджувати, реалізовувати. Але результат найчастіше виправдовує всі фізичні і матеріальні витрати.

У списку «Як відкрити фітнес-клуб», першим номером ставте планування.

Відкрити спортзал: з чого почати

Планування - ключ до успіху клубу. Що воно дає?

1. Показує, звідки з'явився ваш клуб і де він зараз, куди він хоче прийти і як він туди добереться.
2. Визначає основні цілі клубу.
3. Заохочує споживачів і співробітників до участі в розвитку клубу.
4. Дозволяє враховувати зміни, які впливають на клуб.
5. Регулює правильне використання ресурсів (людських, фізичних і фінансових).

Читайте також: Рітейл-брендинг банків: зводимо дебет і кредит

Що потрібно для відкриття фітнес клубу

Підготовка стратегічного плану

Стратегічний план - документ, який містить довгострокові (від двох до чотирьох років) цілі клубу. У ньому викладається загальна місія і напрямок розвитку, способи досягнення цілей, визначаються сильні і слабкі сторони бізнесу. План включає в себе наступні пункти:

• бачення і / або заяву місії;
• основні сфери діяльності організації;
• мети, пов'язані з цими сферами діяльності;
• стратегії для досягнення завдань;
• терміни завершення стратегій;
• показники ефективності;
• пріоритети.

План не буде ідеальним відразу, він може рости і розвиватися разом з клубом. План повинен бути чіткою основою для керівництва клубу. Він повинен надавати детальну інформацію про те, як досягти цілей. Він визначає пріоритетність стратегій і завдань і включає розподіл ресурсів і цільову настройку. Стратегічний план організації - засіб досягнення мети, а не сама мета. Його завдання - окреслити бачення і пріоритети організації у відповідь на мінливу середу.

Стратегічний менеджмент використовує весь потенціал організації, розглядаючи щоденні оперативні рішення в контексті глобального плану. Для відкриття фітнес-клубу з нуля потрібно з'ясувати, чи вигідно це. Для цього проводять дослідження і розробляють бізнес-план тренажерного залу.

Читайте також: Ось так поворот: як відкрити свою СТО

Розробка бізнес-плану фітнес-залу

Бізнес-план фітнес-центру - докладний документ, який включає всю інформацію з стратегічного плану клубу:

• що він буде робити в найближчі роки;
• які вкладення будуть потрібні;
• скільки часу знадобиться на те, щоб бізнес окупився.

Бізнес план для фітнес клубу складається з декількох частин:

• вступна - описується ринок, рентабельність, термін окупності;
• опис сфери діяльності компанії, ЦА, моделі ціноутворення;
• маркетингова стратегія;
• організаційний план;
• фінансові затрати;
• висновок - очікувані результати.

Бізнес план фітнес-студії допомагає відкрити свій невеликий бізнес або залучити додаткові вкладення інвесторів.

Читайте також: Креатив vs здоровий глузд: як створити УТП, яке буде працювати

Перші кроки в створенні бренду

Фітнес-ринок уже щільно упакований, тому подумайте, яку нішу ви хочете зайняти. Для цього визначте цільову аудиторію фітнес-клубу. Ви можете зацікавити любителів змішаних бойових мистецтв або молодих матерів, які шукають місце, куди можна прийти з дитиною. Визначившись, ви можете скласти головоломку під назвою «бренд» разом з KOLORO! Ми почнемо з яскравого імені і логотипу і розробимо для вас стратегію просування і розвитку.

Голос бренду заснований на мові, використовуваному в його маркетингових та рекламних матеріалах. Він включає:

• знаки;
• гасла (девізи);
• рекламні слогани;
• мотиваційні слова, надруковані на плакатах, що висять на стінах всередині тренажерного залу.

Ви вибираєте зовсім інший голос і тональність, звертаючись до важкоатлету, який хоче стати сильніше і до молодої матусі, яка хоче зробити животик плоским. Постійність в тональності голосу є ключовим елементом при створенні впізнаваного і авторитетного бренду, особливо в нішевий сегменті.

Важливо приділити увагу вибору імені для бізнесу . Коли у вас буде правильна назва, буде потрібно логотип . Для цього потрібно підібрати правильні кольору, шрифт і графіку, яка поєднуються зі стратегією і філософією бізнесу.

Читайте також: Рітейл-брендинг служби доставки: як змусити клієнтів вам довіряти

Розробка стратегії розвитку для фітнес клубу

Маркетингова стратегія розвитку спортивного клубу - план того, що і як буде просувати клуб.

Розробка маркетингової стратегії для управління клубом допоможе зрозуміти:

• що робить ваш клуб особливим і як цим скористатися;
• як відправити правильне повідомлення цільової аудиторії;
• як якісно просувати бренд спортклубу.

Наявність плану дозволяє зосередитися на максимізації можливостей для збільшення продажів, пошуку спонсорства, визначення способів збільшення числа учасників.

Маркетинговий план фітнес клубу не повинен бути складним і важким для впровадження. Він повинен бути реалістичним, оскільки деякі маркетингові стратегії можуть бути дорогими або не давати бажаного ефекту.

Може бути корисно подивитися, як інші клуби пропонують свої послуги. Для визначення поточної ситуації на ринку або в клубі корисно провести SWOT-аналіз фітнес-клубу, визначивши сильні і слабкі сторони, можливості і загрози.

Читайте також: Чистий брендинг: розробка бренду для хімчистки

Що потрібно для відкриття спортзалу - правильна пропозиція

Важливо зрозуміти, що ви дійсно продаєте. Кожен бізнес задовольняє емоційну потребу. Розуміння того, що це буде, стане основою всього. У більшості випадків це дуже просто для індустрії фітнесу. Це можуть бути потреби ваших клієнтів «відчувати себе красивими» або «відчувати себе сильними» або навіть «поліпшити якість життя». Почніть з дослідження для визначення того, хто ваші клієнти. Напишіть список всіх ваших клієнтів, як існуючих, так і тих, кого ви хочете залучити.

Потім вам потрібно подумати про те, що ви пропонуєте кожної з цих груп людей. Для цього варто відповісти на питання про 4P маркетингу, що визначають позиціонування.

Продукт (Product)

яке унікальна торгова пропозиція вашого клубу? Що відрізняє вас від інших?

Ціна (Price)

Скільки коштує членство в клубі? Ця ціна прийнятна? Чи можете ви пропонувати різні ціни на різні послуги або членство?

Просування (Promotion)

Чи відомо про ваш клуб місцевим жителям? Чи відповідає воно їх очікуванням?

Місце (Place)

Вас легко знайти? Чи відповідають ваші можливості ваших пропозицій?

При розробці маркетингового плану потрібно визначити цілі, які лежать в основі ваших загальних прагнень і клубного бачення. Для цього знадобиться SMART-підхід: конкретні, вимірні, досяжні, реалістичні та своєчасні методи. Звичайна мета звучить так: «Збільшити кількість членів клубу». А SMART-мету: «Збільшити кількість членів клубу на 20% протягом наступного року».

Встановіть часові рамки і заходи для досягнення успіху по кожному виду діяльності в в списку. Переконайтеся, що вони реалістичні і не бійтеся змінювати тактику, якщо попередня не працює.

Маркетинг фітнес-клубу

Кожен в клубі повинен брати участь в просуванні. Заохочуйте своїх клієнтів і тренерів розповісти своїм друзям і родичам про те, що може запропонувати клуб.

Цільовий маркетинг - практика проектування і напрямки послуг на окремих осіб або групи клієнтів. Постарайтеся подумати про найбільш ефективний спосіб спілкування з вашою ЦА - що їм подобається, що вони читають, куди ходять, як привернути їхню увагу.

Читайте також: Рітейл-брендинг торгових мереж: дизайн минимаркета

Просування фітнес-клубу

Існує безліч методів, які ваш клуб може використовувати для просування на ринку.

1. Використовуйте логотип клубу на фірмових бланках, вивісках та інших рекламних матеріалах.
2. Веб-сайти - простий і ефективний спосіб спілкування з членами клубу і прихильниками. На сайті повинні бути:

• пропозиції клубу;
• новини клубу;
• інформація про членство;
• контактні дані;
• інформація про тренерів;
• реальні фотографії залу;
• цікаві статті.

1. Проведення різних флешмобів, змагань, тематичних днів і їх анонсування допоможе розповсюдити інформацію про клуб.

1. Брендовані футболки і кепки можуть поліпшити імідж клубу, просуваючи його на заходах. Шапки, шкарпетки і футболки можна продавати, щоб збирати кошти і одночасно просувати заклад.
2. ЗМІ. Місцева газета може зацікавитися висвітленням заходу, що проходить в вашому клубі. Якщо у них немає вільних авторів - напишіть розповідь самі. Розкажіть про події клубу на місцевому радіо і телебаченні.
3. Для реєстрації в клубі багато клієнтів надають свою електронну пошту, а також дані про вік, рід занять і т. Д. На основі навіть такий мінімальної інформації про клієнтів можна налагодити зв'язок з ними. Для цього варто згрупувати їх за віком, терміну занять в клубі, типу абонемента. Для спілкування можна відправляти на пошту нагадування про майбутню тренуванні, анонсувати події клубу, раз в тиждень висилати зразкову тижневе меню спортсмена, раз на місяць - тематичні корисні поради.
4. Партнерство з підприємствами, що знаходяться поблизу, може дати корисні результати. Можна створити корпоративну оздоровчу програму, яка дає стимули компаніям направляти своїх співробітників в клуб.

1. Створіть профіль у соціальних мережах, наприклад, в Facebook, Instagram. Слідкуйте за життям профілю: відгуки, коментарі, якість контенту.
2. Щасливий тренер - частина роботи з соцмережі. Багато тренерів фотографуються на своєму робочому місці, їх профілі впливають на імідж клубу. Підпис під їх фото повинна бути не «як набридла мені моя робота», а «Ура! Новий робочий день - нові враження! ». Саме щасливий тренер надихає людей перемагати свої слабкості.
3. Люди постійно перебувають у пошуках нових способів розважитися. Також вони люблять самовдосконалюватися, пізнавати щось нове. Щоб бути корисними і розважати, знімайте відео-уроки тренувань, записуйте підказки по правильній роботі в залі, розповідайте про те, як не отримати травму. Підійдуть будь-які теми, пов'язані з тренуванням і здоровим способом життя. Розміщувати контент можна в соціальних мережах і в блозі на сайті.

Читайте також: Чашка кави, два столи: як створити бренд кав'ярні в Україні

Розвиток фітнес-клубу: програма лояльності

Для більшості фітнес-клубів програма лояльності стає частиною спонсорської угоди з банком або з компанією з виробництва кредитних карт, керівництво яких зацікавлене в збільшенні використання карт.

Програма лояльності фітнес-клубу здатна зацікавити клієнта вигідними пропозиціями за зароблені бонуси. Членство в клубі повинно бути не тільки позитивним досвідом придбання картки з оригінальним дизайном. Нагородою за участь в програмі лояльності може бути крутий Мерч, можливість взяти участь у фотосесії для щорічного календаря, 3 безкоштовні заняття за приведеного друга і інші варіанти, які дозволять залучити нових клієнтів і зміцнять дружбу зі старими.

Основні помилки в розробці програми лояльності спортклубу:

1. Незрозуміле позиціонування: не опрацьована чітка мета або завдання програми.
2. Відсутність диференціації: програма дуже схожа на інші програми лояльності на ринку.
3. Нестійкий дизайн програми: структура збору та обміну очок незрозуміла або сильно заплутана.

Щоб уникнути подібних помилок, варто проводити маркетингові дослідження в фітнес-клубі. Вони включають дослідження настроїв відвідувачів і сприйняття клубу цільовою аудиторією.

Розробляючи програму лояльності: етапи

1. Визначення цілей програми - чого можна досягти програмою лояльності.
2. Як поведінку покупців впливає на програму і навпаки.
3. Орієнтація на клієнтів - хто є цільовими клієнтами програми, як ви їх визначаєте і як впливаєте на них.
4. Як ви позиціонуєте програму в свідомості цільових клієнтів.
5. Як створити структуру програми лояльності, які пропозиції роблять, щоб впливати на поведінку покупців.
6. Структура витрат і вигод - які винагороди пропонують програми для цільових клієнтів і скільки це коштує.

компанія KOLORO - фахівець в сфері брендингу . ми швидко знаходимо цільову аудиторію і якісно розробляємо маркетингову стратегію просування . Телефонуйте і пишіть.