Корпоративний блог: навіщо потрібен, що писати і коли чекати результатів

1. Навіщо потрібен?
2. Що писати?
3. Коли чекати результатів?
4. Накопичувальний (1 - 2 місяць)
5. Експертна (3 - 4 місяць)
6. Рекламний (5 - 6 місяць)
7. Результат (6 місяць)

Кожна поважаюча себе компанія має на своєму сайті привабливий розділ - блог. Одні ведуть його вкрай рідко, роблячи розриви в публікаціях по кілька місяців, інші намагаються регулярно поставляти свіжу порцію якісного контенту. На жаль, це виходить не у всіх. Є третій тип підприємців, які вважають свій напрямок занадто нудним і одноманітним, щоб розповідати про нього на широку аудиторію. Добре, якщо пощастить потрапити з інтерв'ю або тематичним коментарем до профільного ЗМІ: «Дуже добре, а нам більше і не треба!».

А що робити тим, хто хоче ділитися практичною інформацією і Лайфхак, але не готовий до жорстких редакторським вимогам на вході. А якщо немає часу і бажання довго погоджувати статтю, таке теж буває. Круті видання фільтрують надходять матеріали, відсіваючи на першому етапі весь шлак і сміття. Далі, якщо пощастить, ви буду обговорювати з редактором структуру, записувати правки і позначати слабкі місця в тексті. Якийсь час займуть коригування і розкриття деталей, після чого знову йде узгодження з твердженням дати виходу матеріалу. Відмінний виходить контент, але скільки на нього йде часу?

Ви реально оцінюєте якість своїх публікацій, які не завжди відповідають рівню топових видань, а в незрозумілі ЗМІ, з аудиторією 15 осіб, відправляти статтю не хочете. Як бути? Потрібна майданчик для комунікації з аудиторією, що дає можливість розповісти про себе, компанії, експертизі, досвіді. Звичайно, можна зареєструватися на ЖЖ, хоча краще не треба, або постити свої роздуми в Фейсбуці. Ще є варіант з постійною колонкою в якомусь виданні, але, по-перше, вам потрібно домовитися з редактором і добре себе показати, а по-друге - правки, узгодження, коригування тощо Все це більше відноситься до PR особистого бренду, а не до системної роботи над популяризацією і іміджем компанії.

Навіщо потрібен?

Ми довго придивлялися до створення блогу - зважували всі «за» і «проти», становили контент-план, визначали критерії оцінки матеріалу і т.д. Ще пару років тому співробітники писали мало повноцінних статей, вважаючи за краще давати невеликі коментарі по темі, але з часом ситуації почала змінюватися. Прокинувся інтерес, з'явилися чудові ідеї і практичний досвід, яким можна було поділитися з колегами і конкурентами. Одного бажання мало, щоб писати змістовні і корисні статті, потрібно «набити руку». У нашій команді є редактор, який допомагає фахівцям з доопрацюванням контенту, тому ми вирішили не затягувати з запуском корпоративного блогу, зробивши наголос на регулярність і спрямованість публікованих матеріалів. Кілька разів міняли верстку, робили помилки в оформленні, випадково публікували чернетка, робили подвійну розсилку по базі передплатників - в загальному вчилися на своїх помилках. Крім самоосвіти і складнощів, з якими довелося зіткнутися в процесі реалізації, ми дізналися, якими перевагами володіє корпоративний блог:

• Можливість самим вибудовувати редакційну політику
• Транслювати експертну думку
• Використовувати матеріали, як точку входу на сайт
• Задіяти контент для email розсилки
• Підвищити рівень лояльності аудиторії
• Піднятися в пошуковій видачі по певних запитах
• Поділитися роздумами і практичним досвідом
• Поекспериментувати з форматами
• Прорекламувати авторів для публікацій в ЗМІ

Погодьтеся, непогана віддача при мінімальних витратах, які впираються під час і бажання кожного фахівця. Оптимальна періодичність виходу матеріалів, якщо ви не претендуєте на роль інформаційного ресурсу або окремого контент-проекту, відома всім - мінімум раз на тиждень. Золота середина для тих, хто може писати не відриваючись від виробництва.

Ми стали звертати увагу, що відвідувачі сайту часто переходять в розділ «блог», залишаючись там приблизно на 5-7 хвилин. Хтось швидко пробігав по всіх матеріалів або відкривав статтю, читаючи вміст по заголовкам. Інші цілеспрямовано занурювалися в конкретну публікацію. Ставили в кінці позначку «корисно» або робили Шер. Органіка - це добре, але без додаткового стимулу, в умовах високої конкуренції, далеко не заїдеш, тому на перших етапах ми використовували таргетовану рекламу на Фейсбуці і розміщення в тематичному співтоваристві «Клуб директорів». Показники ефективності - переходи, час на сайті, репости, обговорення, радували і сприяли нових звершень. Вирішили не зупинятися на досягнутому, продовжуючи просувати статті в знайомому і успішному форматі.

Ви можете вести корпоративний блог, навіть якщо сумніваєтеся в якості написаного матеріалу, не готові поставити історію на потік або не можете визначитися з темою. Зробіть кілька пробних заходів, щоб вийти зворотний зв'язок від аудиторії і зрозуміти - чи варто витрачати час і сили на підготовку профільного контенту. Результат вас може здивувати, а відмовитися від сумнівної затії ви завжди встигнете, головне - будьте чесними з читачами і не намагайтеся робити матеріали тільки заради графіка. Ніхто не хоче читати статтю написану на швидкість для галочки.

Що писати?

Хотілося б сказати просто: «Про що вважаєте за потрібне», але це обман, який точно не спрацює. Потрібно стежити за актуальними інфоприводи, аналізувати активність конкурентів і грати на випередження, планувати лонгріди зі статистикою і даними рекламних кампаній, шукати асоціації і прив'язки до подій. Не варто зациклюватися на числових рецептах, хоча вони добре працюють - «10 способів домовитися з клієнтом», «7 кроків по оптимізації ресурсу», «5 секретів контекстної реклами». Озирніться довкола, навіть якщо ви маленька компанія, в пошуках цікавих тем. Розкажіть про те, що ви добре знаєте, з чим стикаєтеся, як вирішуєте проблеми:

• Експертна думка по темі
• Прив'язка до інфоприводи
• Асоціації з фільмами і спортивними подіями
• Реальним історії з життя
• Збірки бізнесменів, інвесторів, брендів
• Тести і гифки
• Огляди нових інструментів
• Про наболіле
• Переклади іноземних матеріалів

Не обмежуйтеся звичними кейсами і Лайфхак, які є обов'язковою частиною PR будь-якої компанії. Досвід буває різний, знання приходять з нестандартних джерел, креативні рішення вітаються - так навіщо про це мовчати, можливо, з вашими історіями хочуть познайомитися тисячі читачів, просто ви поки про це не знаєте.

Коли чекати результатів?

Спочатку потрібно чітко визначити для себе цілі і завдання, розбити контент-план на ітерації і сформулювати, які показники відносяться до категорії «відмінно», а які мають на увазі «провал». Можна використовувати індивідуальний підхід в конкретизації показників ефективностей - переходи на сайт, публікації матеріалу на інших майданчиках з вказівками джерела, кнопка «корисно», лайки і шери, кількість прочитань, час на сторінці і т.д. Кожен вирішує сам залежно від потреби і можливостей. Нерозумно сподіватися на велику кількість шеров і лайків, якщо ви не вкладаєте гроші в розкрутку, чекаючи органічного охоплення за рахунок ваших колег і знайомих. Я не кажу про потенціал окремої взятої статті, яка може несподівано підірвати інтернет і викликати хвилю суперечок. Йдеться про системний підхід і якісному взаємодії з аудиторією. Шлях до попередніх результатів можна розділити на кілька етапів:

• Накопичувальний (1 - 2 місяць)

Потрібно зібрати певну базу, яка приверне увагу користувачів і спровокує інтерес до інших матеріалів, що утримує їх на сайті.

• Експертна (3 - 4 місяць)

У цей період розкривається ваша експертність і креативність. Контент повинен давати практичні знання, рекомендації, транслювати отриманий досвід і показувати шляхи вирішення поширених проблем.

• Рекламний (5 - 6 місяць)

Тепер у вас є круті публікації, які варто просувати в соціальних мережах і інтегрувати в тематичні співтовариства. Зробіть пробний запуск, скоректуйте націлювання, протестуйте кілька різнопланових матеріалів на сприйняття аудиторією. Той же підхід можна використовувати в рекламних постах в тематичних групах - для початку легкий матеріал без провокації і великих обсягів статистичних даних, далі можна поекспериментувати з форматами (тести, добірки, історії), а потім вже йде важка артилерія з актуальною темою і високим рівнем експертизи .

• Результат (6 місяць)

Збираємо всі разом, систематизуємо отриману інформацію - періоди, канали комунікації, формати, обсяг, кількість прочитань, зворотний зв'язок від користувачів, поширення контенту через соціальні мережі та відгуки професіоналів, якщо вони є в наявності.

Хочете щільно взаємодіяти зі своєю аудиторією, шукати додаткові можливості для трансляції експертної думки, працювати над лояльністю і ділитися досвідом, не забуваючи при цьому підніматися в ТОП пошукових систем по певних запитах - значить вам необхідний корпоративний блог. Тільки не починайте його заради модних тенденцій і успішних прикладів конкурентів, щоб закинути через пару місяців. Відмовтеся від цього нововведення, якщо не готові регулярно постачати якісний контент. Краще візьміть невелику паузу, заробите цікавих матеріалів і уявіть цілісний продукт.

Матеріал опублікований на Rusbase

Схожа стаття:

Чому контент так важливий для сайту

Григорій Ільїн
PR менеджер

Розкажіть, чи була корисна ця стаття?