Техніки для збільшення середнього чека інтернет магазину :: Shopolog.ru

1. Разом з цим купують
2. перехресні продажі
3. Перехресні продажі до переходу до кошику
4. Перехресні продажі на сторінці продукту
5. Просування товарів з однієї лінійки
6. Перехресні продажі на етапі переходу до кошику
7. набори
8. Upsell
9. 4 способи мотивації відвідувача до покупки більш дорогого товару
10. Повернення грошей
11. Продвигайте ваші товари на початку місяця

Середній чек - це середня сума операції в вашому інтернет-магазині. це один з ключових показників в інтернет-маркетингу, так як він відображає, наскільки відвідувачам зручно знаходити потрібні товари і грошовий потік, який вони генерують.

Збільшення середнього чека збільшує прибуток для вашого бізнесу при незмінному потоці клієнтів. Збільшення відвідуваності, коли Google змінює алгоритми своєї пошукової машини двічі в день, не найбезпечніше рішення, зі збільшенням конкуренції серед інтернет-магазинів ціна за залученого клієнта теж зростає, тому збільшення середнього чека - кращий спосіб максимізації доходу. Середній чек може бути збільшений шляхом реструктуризації вашого сайту або створенням так званих перехресних продажів (від англ. - cross sell), причому для отримання результату, вам необхідно управляти обома методами.

Нижче представлені кілька технік, які використовуються кращими ритейлерами в мережі для збільшення середнього чека.

Разом з цим купують

Одним з ключових факторів успіху Amazon.com є високий ступінь персоналізації. Маючи величезну базу клієнтів, які часто використовують для покупок в мережі Amazon.com, вони створили власні алгоритми виявлення тих продуктів, які часто купують разом з першим товаром.

На наведеній зображенні відображається те, що показано відразу під сторінці продукту, на яку зайшов відвідувач. Відображаючи високорелевантние товари разом, Amazon.com схиляє відвідувача купити більше. Зауважте, що на скріншоті відображені не тільки набір товарів, що рекомендуються, але і їх сумарна вартість. Також є функція прибрати галочку з тих продуктів, які користувачеві не потрібні. Таким чином збільшується середній чек, якщо, звичайно, користувач зовсім не планував купувати рекомендовані товари.

перехресні продажі

Перехресні продажі - це така стратегія, в якій Ви пропонуєте вашим відвідувачам додати релевантні товари в кошик разом з першим. Пропоновані продукти повинні бути перераховані на сторінці проглядається продукту або в кошику. Перехресні продажі - хороший спосіб продати більше товарів, а шлях до ефективність подібних продажів лежить в релевантності пропонованих товарів.

Перехресні продажі до переходу до кошику

Серед топ-100 онлайн-ритейлерів США Staples роблять це краще за всіх, на нашу думку. У Staples є додаток під назвою «basketbuilder», яке є інтерфейсом, що допомагає відвідувачам додавати товари в кошик до безпосереднього переходу до неї. Суть полягає в тому, що на сторінці завжди присутній маленьке вікно, яке завжди переміщається разом з екраном і в якому вказана підсумкова сума покупок і все додані товари. Також в даному способі відсутня індивідуальна сторінка товарів, натомість коротка інформація про товар і поле, в якому відвідувач вказує потрібне йому кількість. Безумовно, відмінний спосіб запобігти відволікання відвідувача і схилити його до покупки. Такий тип перехресних продажів добре підходить, якщо ваша ніша одяг, канцтовари, інструменти або офісне приладдя.

Перехресні продажі на сторінці продукту

Перехресні продажі на сторінці продукту допомагають відвідувачеві побачити, що можна ще багато чого купити, крім проглядається продукту. Досить часто люди продовжують переглядати товари після додавання будь-яких товарів в кошик. Перехресні продажі на сторінках продуктів найпоширеніший спосіб серед топових рітейлерів в мережі.

Просування товарів з однієї лінійки

Тут ідея полягає в тому, що збільшення середнього чека відбувається не за рахунок опцій, які «дошкуляють» відвідувача, щоб він купив більше, а за рахунок того, що пропоновані продукти не відволікають відвідувача від первісної мети купити певний товар. Нижче представлений приклад, де до продукту лінійки «тепла ваніль», пропонуються ще деякі продукти тієї ж лінійки.

Також в рамках даного способу можливо додавання дуже схожих товарів, так що відвідувач стає жертвою " парадоксу вибору ".

Непоганим доповненням є поле з недавно переглянутих товарами.

Перехресні продажі на етапі переходу до кошику

Дивно, але тільки деякі з топ-100 онлайн рітейлерів США використовують цей спосіб. На сторінці кошика відображаються релевантні товари, які можна додати без переходу на їх сторінки.

набори

Набори товарів один з найпопулярніших спосіб серед онлайн-ритейлерів, щоб позбутися від старої продукції. Набори популярні під час свят і зазвичай сприймаються відвідувачем, як щось більш цінне, ніж одиночний товар. Відмінним способом продажу товарів наборами є їх складання на основі релевантності товарів входять в них. Наприклад, всі книги Гаррі Поттера або набір аксесуарів для iPhone. Детальніше про користь і шкоду пакетних пропозицій .

Upsell

Відвідувачі роблять свій вибір не на основі ціни, а на основі цінності, яку ви пропонуєте. Користувачі зазвичай купують дорожчі товари, якщо відчувають, що цінність вища за ціну і що товар їм потрібен. Таблиця цін - прекрасний спосіб показати, який з продуктів йому підходить, незважаючи на високу ціну.

4 способи мотивації відвідувача до покупки більш дорогого товару

1. Надайте товару велику цінність. Споживач оцінює продукт по його кольором, розміром, потребам і після цього він, безсумнівно, заплатить трохи більше за свої конкретні переваги. Наприклад, білий iPhone 4 ніяк не відрізняється від чорного, крім кольору. Однак попит на білий iPhone 4 був високим, а значить багато споживачів були готові заплатити 100 зайвих доларів тільки через те, що це надавало індивідуальність їх вибору.
2. Зацікавте відвідувача дорогим товаром. Є багато спосіб, як заманити користувача до перегляду дорогого товару. У них входять відображення на більш високих позиціях в списку товарів, прямий перехід на товар з банера на головній сторінці та, природно, більш висока ціна. основна думка не в тому, щоб провести відвідувача, а в тому, щоб він зацікавився продуктом і зважив своє рішення перед покупкою замість того, щоб просто купити дешевий продукт.
3. Економія. Скажіть вашим потенційним покупцям, скільки вони заощадять, якщо куплять дорожчий товар.
4. Безкоштовна доставка. Тут все зрозуміло - для дорогих товарів робіть безкоштовну доставку.

Безкоштовна доставка або знижка при покупці від ...

Задайте певний поріг, при досягненні якого, покупцеві надається знижка або безкоштовна доставка. Такий спосіб теж мотивує купити більше. Детальніше про те, як впливає на покупців пропозиція безкоштовної доставки .

Повернення грошей

Однією із стратегій просування товарів Newegg пропонувала 30 доларів в кредит без відсотків на цілий рік на аккаунт такого покупця, який витратив вже 100 доларів. Однак це 30 доларів можна було витратити тільки в Newegg.

Також можлива участь в програмах повернення грошей через CPA - партнерство. Ви вступаєте в партнерство з сервісом, який поставляє Вам клієнтів, даючи їм певну знижку при покупці, яка повертається грошима прямо їм на карту. Приклад такого сервісу: http://moneyback.ru .

Продвигайте ваші товари на початку місяця

Величезна кількість людей живуть від зарплати до зарплати. Тому просування певних товарів потрібно робити на початку місяця, так як люди більш налаштовані на покупки відразу після получки.

Тепер ваша черга, які способи збільшення середнього чека знаєте Ви? Відповіді чекаємо в коментарях.

джерело: mathexperts.ru