Pristatymas internetinėje parduotuvėje: kaip pasirinkti metodą ir apskaičiuoti išlaidas

1. Pristatymo metodo pasirinkimas
2. Rusijos paštas
3. Kurjerių pristatymas
4. Pickup
5. Pristatymo išlaidų apskaičiavimas
6. Naudokite siuntimo tarifus
7. Padarykite nemokamą pristatymą
8. Nustatykite vienodą normą

Atrodo, kad tuo daugiau būdų pristatyti internetinėje parduotuvėje, tuo geriau pardavimui. Kiekvienas klientas galės pasirinkti tinkamą kainą ir sąlygas. Tačiau siuntimo organizavimas per dešimt skirtingų būdų ir pristatymo kontrolė turės pardavėją.

Patogiau pasirinkti savo parduotuvėje 2-3 pristatymo metodus, vadovaujantis patarimais:

• Vienas iš būdų turėtų būti kuo pigesnis (paprastai tai yra Rusijos paštas). Pirkėjo mokėjimas visada atrodo papildomas nereikalingas išlaidas (net jei pirkėjas apie juos žinojo iš anksto). Todėl tiems, kurie labai taupo, verta pasiūlyti nebrangų variantą. Ir įspėti apie laiką - gali tekti palaukti savaitę.
• Pirkėjams, norintiems skubiai gauti užsakymą, siūlome pristatyti kurjerį.
• Būtinai pridėkite pikapą. Kai kurie žmonės pageidauja paimti užsakymą patys patogiausiu laiku, o ne prisitaikyti prie kurjerio darbo. „Pickup“ nebūtinai turi būti organizuojama iš savo „offline“ parduotuvės, yra ir kitų parinkčių, kurias aptarsime šiame straipsnyje.

Jei jūsų parduotuvė (ar sandėlis) yra Maskvoje, suraskite būdą pristatyti sklypus aplink miestą tą pačią dieną arba kitą - pirkėjai iš kapitalo tikisi tokios paslaugos, tai ne tik konkurencinis pranašumas, bet ir prielaida. Tas pats geriau organizuoti Sankt Peterburgui.

Svarbu žinoti, kad tinklalapyje pateiktumėte visų pristatymo būdų aprašą, kad klientas galėtų iš anksto sužinoti sąlygas ir nustebinti staigaus mokėjimo metu.

Norėdami apskaičiuoti pristatymo kainą, galite naudoti pašto ir pasiuntinių paslaugų tarifus, apskaičiuoti pristatymo kainą, priskirti fiksuotą sumą arba pasirinkti nemokamą pristatymą. Straipsnyje bus aptariamos skirtingų pristatymo būdų funkcijos ir parodoma, kaip juos konfigūruoti „Ecwid“ parduotuvė .

Pristatymo metodo pasirinkimas

Viskas priklauso nuo produkto, kurį parduodate. Jei tai yra didelės apimties trapūs dalykai, pvz., Gėlių vazonai, tai gali būti pigiau (ir saugiau) juos siųsti paštu, o ne paštu. Naršykite įvairias galimybes, atsižvelgiant į apytikslį siuntų svorį ir matmenis.

Rusijos paštas

Įprastas pasirinkimas tiek pirkėjams, tiek pardavėjams. Pristatymo laikas priklauso nuo regiono ir gali skirtis kiekvieną kartą, kai jis pristatomas į tą pačią vietą. Pavyzdžiui, preliminarus skaičiavimas svetainėje pochta.ru žada būti pristatyti per 1-2 dienas nuo Maskvos iki Uljanovsko, tačiau paprastai siuntinys trunka 3-5 dienas:

Rusijos pašto pochta.ru tinklalapyje galite apskaičiuoti išvykimo kainą ir apytikslį pristatymo laiką

Rusijos paštas gali atsiųsti prekes grynaisiais pinigais pristatant - pirkėjas sumoka už siuntą gavęs. Klientas yra patogus, bet pardavėjas nėra: ilgą laiką turite laukti mokėjimo, o kartais klientai nepriima užsakymo, o visas pristatymo ir grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Vienintelis pervedimas grynaisiais pinigais yra tas, kad parduotuvėje nereikia rūpintis išduodant čekį ir siunčiant pardavimo duomenis OFD 54-ФЗ . Jei tai yra labai svarbu, tuomet Rusijos pašto siuntimas yra tinkamas pasirinkimas.

Patarimai:

• Naudokite Rusijos pašto paslaugos verslui : lengviau paruošti dokumentus siuntimui, sklypai departamente gaunami greičiau ir yra specialios kainos internetinėms parduotuvėms.
• Pasirinkite paketą, kuris atitinka standartinio pašto paketo dydį, kad nebūtų permokėta.
• Gaus takelio numeris sklypai ir informuoja savo klientą (arba geriau tiesioginio stebėjimo nuoroda ). Taigi jis galės sužinoti apie jo užsakymo vietą.

Ir skaitykite išsami informacija apie siuntų siuntimą iš Rusijos pašto .

Kurjerių pristatymas

Pagrindinis šio pasirinkimo privalumas yra didžiausias pirkimų užsakymų procentas, palyginti su pristatymu paštu arba išdavimo vietomis. Jei nuspręsite siųsti siuntinius kurjeriu, yra du būdai:

1. Prijunkite kurjerių tarnybą
   Interneto parduotuvėje lengviausia pradėti dirbti su populiariausiomis paslaugomis, pvz., Bokseris , CDEC , EMS , DPD . Visi procesai ir darbų schemos, kurių deriniai yra daugiau ar mažiau derinami.

   Kita vertus, didelės paslaugos nekovoja už tiek mažus, tiek pradedančius klientus. Jų aptarnavimas ir pristatymo greitis gali būti geresni, jei paslauga, pavyzdžiui, veikia tik Maskvoje. Kita vertus, vieną kurjerį galima pristatyti Rusijoje ir kitą Maskvoje.

   Norėdami padėti kurjerių reitingas .

2. Išnuomokite savo kurjerius
   Jei mieste, kuriame esate, yra daug užsakymų, tikslinga pristatyti pristatymą patys. Taigi jūs būsite 100% įsitikinę kurjerių darbo kokybe (jos darbuotojai yra lengviau valdomi nei rangovas).

Skaityti kaip internetinė parduotuvė, kad galėtumėte organizuoti savo kurjerių pristatymą ir net uždirbti pinigus.

Pickup

Negalima laukti, kol pasieksite kurjerį, nesukurkite visą savo tvarkaraštį, kol tikisi jo atvykimo, bet tiesiog pasiimkite užsakymą greitai ir patogiu laiku sau - priežastis, kodėl žmonės renkasi savęs paėmimą.

Suteikite pirkėjams galimybę paimti užsakymą:

• Atidarykite savo užsakymo tašką
  Pavyzdžiui, išsinuomokite nedidelį plotą prekybos ar biuro centre. Imtis pigiausių variantų. Svarbu ne būti matoma, bet tiesiog būti.
• Naudokite pašto skyrius arba pristatymo punktus
  Kurjerių paslaugos gali būti pristatytos į savo emisijos punktus ir pašto įrenginius (postamats). Didžiausias pochtomatov tinklas Pickpoint ir BoxBerry . Klientui patogu pasiimti užsakymą, nes pašto skyriai yra patalpinti dideliuose prekybos centruose ir kitose vietose, kuriose yra geras priėjimas. Jie dirba septynias dienas per savaitę, dažnai visą parą.

Pasakė daugiau apie šiuos ir kitus organizavimo būdus .

Į „Ecwid“ internetinė parduotuvė Jūs negalite tiesiog pridėti savęs paėmimo kaip pristatymo parinkties, bet taip pat suteikti klientui galimybę pasirinkite užsakymo gavimo laiką ir datą . Naudoti =)

Pristatymo išlaidų apskaičiavimas

Kiek apmokestinti už pristatymą, kad nebūtų išgąsdinti klientai, o ne prarasti pinigus? Siūlome kelias strategijas:

Naudokite siuntimo tarifus

Ši parinktis puikiai veikia, jei jūsų svetainė yra integruota su pristatymo paslauga, o kaina apskaičiuojama automatiškai, kai pirkėjas pateikia užsakymą. Arba galite patikslinti pristatymo kainą parduotuvėje savo nuožiūra pagal tiekėjų tarifus.

„Ecwid“ parduotuvėje galite prijungti automatinį pristatymo išlaidų skaičiavimą naudodami:

Taip pat galite nustatyti savo tarifus pristatymui į skirtingus „Ecwid Store“ regionus sukurti geografines zonas .

Padarykite nemokamą pristatymą

Puikus pasirinkimas klientams. Jie priima tik vieną sprendimą: ar pirkti prekes nustatyta kaina. Ir jums reikia nustatyti tokias kainas, kad nepristatytumėte pristatymo metu (arba naudokite vieną iš protingų būdų ).

Strategija yra tobula, jei parduodate originalų produktą, o klientai negali palyginti savo kainų su niekuo. Arba nemokamai pristatykite savo konkurencinį pranašumą ir pritraukite klientus.

Instrukcija, kaip nustatyti nemokamą pristatymą „Ecwid“ parduotuvėje.

Nustatykite vienodą normą

Tokiu atveju pristatymo suma yra vienoda visiems. Ir už nedidelį užsakymą su kitomis šalies šalimis ir dideliu užsakymu iš kaimyninio miesto pirkėjo.

Jūs neturite praleisti laiko kelių tarifų skaičiavimui. Jums gali būti nepelninga pristatyti siuntinius į nutolusius regionus, jei, jei nurodysite kainą, jums bus vadovaujamasi, pavyzdžiui, į centrinę Rusijos dalį. Jei nurodote didžiausią kainą, tai supainiotų pirkėjus.

Išvada: fiksuotą pristatymo kainą galima nustatyti, jei parduodate tą patį prekių tipą (pvz., Tik džemperiai). Arba dirbate tik artimiausiuose regionuose. Pavyzdžiui, parduotuvėje naudojama ši strategija maxgoodz.ru :

Galite nustatyti vidutines pristatymo išlaidas visiems regionams vienu metu.

Instrukcija, kaip nustatyti fiksuotą siuntimo kainą „Ecwid“ parduotuvėje.

***

Kaip pristatote užsakymus savo internetinės parduotuvės klientams? Pasidalinkite savo patirtimi. Ir jei straipsnyje mes neatskleidėme jokio klausimo, paprašykite komentarų. Visi sužinosite ir pridėkite.

Apie autorių

Anna Koneva yra turinio rinkodara ir redaktorė „Ekvide“. Supranta reklamą internete ir statistiką. Mylimi dideli miestai, makaronai ir Woody Allen filmai.